“潮汐廁所”解決景區(qū)如廁難緩解女性游客排隊(duì)難題(2)

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2025-10-22 13:43:24 新華網(wǎng)

能否提供便利服務(wù)，反映了景區(qū)的服務(wù)水平和當(dāng)?shù)毓卜?wù)狀況，也檢驗(yàn)了基層治理的能力。多年前，海南三亞等地景區(qū)也曾面臨如廁難的問(wèn)題。當(dāng)?shù)爻掷m(xù)投入資金，補(bǔ)上廁所總量不足的短板，并推行“開(kāi)放聯(lián)盟”，鼓勵(lì)沿街單位免費(fèi)開(kāi)放廁所。這些措施明顯緩解了游客的如廁難題。

近年來(lái)，北京市持續(xù)推進(jìn)公廁建設(shè)與改造，通過(guò)規(guī)劃優(yōu)化、技術(shù)升級(jí)和人性化設(shè)計(jì)，不斷提升公共衛(wèi)生服務(wù)水平。深圳、東莞、杭州、武漢、重慶等地的一些公園和景區(qū)也陸續(xù)試行“潮汐廁所”。例如，深圳部分公園采用智能感應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各區(qū)域人員流量，自動(dòng)提示管理人員調(diào)整廁位分配。

有些地方不僅解決了如廁難，還考慮到了其他需求。西安大唐不夜城把無(wú)性別廁位和第三衛(wèi)生間設(shè)在一起，方便特殊群體使用；杭州的公廁里增設(shè)應(yīng)急呼叫按鈕，為老人和殘障人士提供安全保障；成都一些公廁旁配套便民服務(wù)站，免費(fèi)提供熱水、充電和雨傘租借服務(wù)。

這些舉措精準(zhǔn)對(duì)接普通人的“急難愁盼”。雖然這些努力可能不會(huì)出現(xiàn)在城市的高大上宣傳片中，但會(huì)長(zhǎng)久駐留在游客溫暖的記憶中。“潮汐廁所”之所以能打動(dòng)游客和網(wǎng)民，關(guān)鍵在于其背后傳遞的服務(wù)邏輯：精準(zhǔn)捕捉游客旅游出行中的痛點(diǎn)，以更大精力和投入去解決具體問(wèn)題。

“潮汐廁所”啟發(fā)人們，解決群眾難題的關(guān)鍵在于能否跳出“管理怠惰”，主動(dòng)貼近群眾需求。面對(duì)部分游客提出的長(zhǎng)假景區(qū)“休息難”“吃飯難”，是否可以及時(shí)提供更多遮陽(yáng)設(shè)施，合理規(guī)劃攤位引入更多正規(guī)餐飲服務(wù)？其實(shí)很多難題并非無(wú)解，只要主動(dòng)傾聽(tīng)民聲，找準(zhǔn)服務(wù)短板，廣泛集納民智，創(chuàng)新方法手段，許多“老大難”問(wèn)題總能找到破解之道。

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(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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