不到兩年時(shí)間,杭州蕭山區(qū)聞堰街道戈雅公寓府尚別墅的一位業(yè)主卓先生收到了一張催繳通知單,顯示從2023年11月1日至2025年8月17日,水費(fèi)高達(dá)70116.75元,用水量達(dá)到25497噸。府尚別墅的水費(fèi)由小區(qū)物業(yè)代收代繳,因此這筆高昂的水費(fèi)引起了業(yè)主和物業(yè)之間的爭論。
記者來到府尚別墅了解情況。該別墅區(qū)已有10多年房齡,卓先生的別墅面積為239.77平方米。鄰居們表示,他們一般每季度到半年繳納一次水費(fèi),一家三口一年半的水費(fèi)約為1.7萬元,另一家兩口人的月水費(fèi)不會(huì)超過1000元。卓先生的母親告訴記者,他們?cè)?023年9月入住別墅時(shí)并不知道水費(fèi)是物業(yè)代收代繳,誤以為是線上扣款,所以一直沒有去物業(yè)繳費(fèi)。直到2025年6月,卓先生在微信上收到物業(yè)發(fā)來的7萬元水費(fèi)通知單后才得知此事。
卓先生稱,在2023年9月至2025年6月期間,他沒有收到任何關(guān)于催繳水費(fèi)或水管漏水的通知。他認(rèn)為物業(yè)失職,拒絕支付這筆費(fèi)用。卓先生提到,他曾兩次發(fā)現(xiàn)家中水管漏水并自行處理,但物業(yè)并未提醒。2025年8月,物業(yè)試圖拆除水表,卓先生報(bào)警后經(jīng)過調(diào)解重新安裝了新水表。同年10月15日,物業(yè)再次拆除水表,卓先生再次報(bào)警,但這次調(diào)解未能成功。停水期間,卓先生一家只能臨時(shí)住在酒店和親戚家。
目前,卓先生請(qǐng)師傅在家里安裝了一個(gè)新的水表,恢復(fù)正常用水,但他仍然擔(dān)心高昂的水費(fèi)問題。物業(yè)方面表示已經(jīng)墊付了所有水費(fèi),并需要在離開前收回款項(xiàng)。此外,卓先生還欠下2023年9月1日至2025年12月15日的物業(yè)費(fèi)31649.64元。物業(yè)表示曾多次提醒和催繳,但未能提供相關(guān)證據(jù)。社區(qū)已組織多次協(xié)調(diào)會(huì),希望促進(jìn)事情解決。
律師認(rèn)為,物業(yè)有義務(wù)提醒業(yè)主水費(fèi)異常,并建議合理合法催繳。物業(yè)無權(quán)擅自拆除業(yè)主的水表,除非存在緊急情況。