美容卡余額本質(zhì)上是消費者的預(yù)付款,消費者有權(quán)自主決定如何使用,包括要求退款。美容院單方面規(guī)定“不能退”屬于霸王條款,無效。劉女士可以投訴維權(quán),要求退還剩余余額。
市監(jiān)局已查出美容院存在虛假宣傳和銷售不合格產(chǎn)品等違規(guī)行為,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》,美容院可能被沒收違法所得并罰款。如果構(gòu)成欺詐,劉女士還能要求“退一賠三”,即除了退款,還能拿到三倍賠償。
事件曝光后,網(wǎng)友對此議論紛紛。有人認(rèn)為美容院的行為比電信詐騙還狠,利潤堪比販毒,必須重罰;有人調(diào)侃劉女士終于醒悟;還有人提醒消費者不要輕信“神奇功效”,遇到霸王條款要積極維權(quán)。
劉女士的經(jīng)歷給所有愛美女性提了個醒:美容行業(yè)水深,暴利背后全是套路。美容院利用消費者的心理,用虛假宣傳收割“智商稅”,本質(zhì)就是違法操作。無論消費者多有錢,美容院都不能用欺詐手段賺錢。希望大家分享自己的經(jīng)歷和看法,共同探討如何避免類似的陷阱。