哈啰順風(fēng)車小程序被曝存在嚴(yán)重的車主證照審核漏洞，無(wú)需上傳真實(shí)駕駛證、行駛證，甚至使用編造信息即可成功接單，引發(fā)公眾對(duì)順風(fēng)車出行安全的普遍擔(dān)憂。這一問(wèn)題在2025年10月27日由澎湃新聞的一則實(shí)測(cè)報(bào)道曝光后，平臺(tái)認(rèn)證頁(yè)面出現(xiàn)調(diào)整，相關(guān)細(xì)節(jié)與整改動(dòng)態(tài)逐步浮出水面。

澎湃新聞?dòng)浾哚槍?duì)哈啰順風(fēng)車小程序的審核流程進(jìn)行了兩次對(duì)比實(shí)測(cè)，結(jié)果均突破認(rèn)證環(huán)節(jié)成功接單。第一次測(cè)試中，記者輸入本人車輛信息與他人身份信息，全程未上傳任何證件；第二次測(cè)試進(jìn)一步升級(jí)，輸入本人車輛信息、無(wú)駕照無(wú)車輛的同事信息，并編造虛假車牌，兩次操作均在約1分鐘內(nèi)顯示"接單成功"，未受到任何證照真實(shí)性的核驗(yàn)。更令人擔(dān)憂的是，哈啰順風(fēng)車App端原本設(shè)有規(guī)范的證照認(rèn)證流程，明確要求車主提交駕駛證、行駛證等核心材料，但當(dāng)記者關(guān)閉App認(rèn)證頁(yè)面時(shí)，系統(tǒng)竟彈出提示"微信小程序可免傳證照，極速接單"，直接引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)向?qū)徍寺┒疵黠@的小程序渠道。這種App與小程序"差異化審核"的設(shè)計(jì)，被質(zhì)疑是企業(yè)為追求接單量、擴(kuò)大用戶規(guī)模，刻意降低小程序端的安全準(zhǔn)入門檻，將用戶出行安全置于商業(yè)利益之后。

針對(duì)媒體曝光的審核漏洞，10月27日下午，澎湃新聞聯(lián)系到哈啰公關(guān)人員。對(duì)方回應(yīng)稱，暫不清楚小程序證照審核漏洞的相關(guān)情況，需先整理具體問(wèn)題再向業(yè)務(wù)部門核實(shí)細(xì)節(jié)。截至目前，哈啰方面尚未就漏洞產(chǎn)生的原因、后續(xù)整改措施及用戶安全保障方案作出公開說(shuō)明，態(tài)度的模糊性進(jìn)一步引發(fā)公眾對(duì)平臺(tái)安全管理能力的質(zhì)疑。

從監(jiān)管層面來(lái)看，交通運(yùn)輸部《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》第三十八條已明確規(guī)定，順風(fēng)車的具體管理規(guī)定由各地城市人民政府制定，各地可結(jié)合實(shí)際細(xì)化資質(zhì)審核、安全保障等要求。此次哈啰小程序的審核漏洞是否違反屬地管理規(guī)定，是否存在未履行平臺(tái)審核主體責(zé)任的問(wèn)題，仍有待地方監(jiān)管部門展開進(jìn)一步核查與認(rèn)定。

漏洞曝光后，查看哈啰順風(fēng)車車主端小程序發(fā)現(xiàn)，其認(rèn)證方式已緊急調(diào)整，目前提供兩種認(rèn)證選擇：一是"交管12123 App認(rèn)證"，要求車主完成電子駕駛證、行駛證申領(lǐng)，通過(guò)官方渠道核驗(yàn)資質(zhì)；二是"拍攝證件認(rèn)證"，允許先上傳部分證件，資料保留14天。不過(guò)，此次調(diào)整能否徹底堵住審核漏洞，仍需時(shí)間檢驗(yàn)。公眾普遍關(guān)心，平臺(tái)是否僅做了"表面整改"，后續(xù)是否會(huì)建立長(zhǎng)效核驗(yàn)機(jī)制，以及如何對(duì)已通過(guò)漏洞認(rèn)證的車主進(jìn)行追溯清理。

截至發(fā)稿，哈啰方面仍未就事件作出全面回應(yīng)，順風(fēng)車出行安全的核心關(guān)切尚未得到明確解答。此次漏洞事件也再次為行業(yè)敲響警鐘：平臺(tái)不能以犧牲安全為代價(jià)換取規(guī)模增長(zhǎng)，完善資質(zhì)審核機(jī)制、落實(shí)安全主體責(zé)任，才是順風(fēng)車業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的底線。事件后續(xù)進(jìn)展及監(jiān)管部門的核查結(jié)果，仍需持續(xù)關(guān)注。