如何看待首款家務(wù)機(jī)器人開賣 是奢侈品還是未來入場(chǎng)券？！14萬買一臺(tái)會(huì)自己充電的“家務(wù)保姆”，還是買一個(gè)需要遠(yuǎn)程“監(jiān)工”的昂貴玩具？全球首款家務(wù)機(jī)器人NEO今日開售，2026年才能送貨上門，但已經(jīng)有人下單期待它“打架取樂”。這屆消費(fèi)者似乎比科技公司更敢想。當(dāng)萌臉翹臀的人形機(jī)器端著盤子走進(jìn)廚房，當(dāng)“自己搓澡”的細(xì)節(jié)被反復(fù)強(qiáng)調(diào)，我們究竟在為什么買單？是真的缺個(gè)洗碗工，還是想要一個(gè)證明“未來已來”的昂貴符號(hào)？

NEO定價(jià)約14.2萬人民幣，月租3549元，直接將“家務(wù)機(jī)器人”釘在了奢侈品貨架上。消費(fèi)者的反應(yīng)很微妙：有人嫌貴，有人已經(jīng)下單兩臺(tái)，理由是讓它們承包家務(wù)，閑時(shí)打架玩。這種分裂背后隱藏著人形機(jī)器人商業(yè)化的核心邏輯：早期用戶買的不是工具，而是“參與科技進(jìn)化”的體驗(yàn)券。

回顧掃地機(jī)器人的普及史，2002年iRobot Roomba初代售價(jià)近2000美元，相當(dāng)于當(dāng)時(shí)美國人均月收入的三分之一，被罵“智商稅”。2010年后價(jià)格腰斬，才走進(jìn)千萬家庭。NEO的定價(jià)策略幾乎復(fù)刻了這一路徑——先瞄準(zhǔn)高端市場(chǎng)，用早鳥價(jià)篩選種子用戶，再通過量產(chǎn)和技術(shù)迭代下沉。1X的野心明確：“未來幾年通過軟硬件迭代，讓具身智能以消費(fèi)級(jí)價(jià)格走入家庭”。

從硬件成本看，NEO的配置確實(shí)豪華：英偉達(dá)Jetson Thor邊緣計(jì)算平臺(tái)、22個(gè)自由度的肌腱驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、防水可機(jī)洗的針織皮膚等。這些技術(shù)目前還處于定制化階段，量產(chǎn)成本較高。但參考消費(fèi)電子的規(guī)律，核心部件規(guī)?；?，價(jià)格腰斬并非不可能。比如無人機(jī)，2010年大疆Phantom初代售價(jià)近萬元，現(xiàn)在入門款只需千元。

月租模式也耐人尋味：每月3500元，相當(dāng)于請(qǐng)個(gè)兼職保姆的費(fèi)用，但機(jī)器人“不摸魚、不請(qǐng)假”。對(duì)高端家庭來說，這可能是筆劃算的賬：2026年收貨后，每月花3500元“租用”一個(gè)會(huì)進(jìn)化的家務(wù)助手，比雇傭人類更可控。1X顯然算過這筆賬：用月租降低決策門檻，同時(shí)綁定用戶數(shù)據(jù)——這些“早期反饋”才是比硬件利潤(rùn)更寶貴的資產(chǎn)。

“能自動(dòng)完成基礎(chǔ)家務(wù)，開箱即用”——NEO的宣傳語足夠誘人，但實(shí)測(cè)顯示所有動(dòng)作都由遠(yuǎn)程專家通過VR頭顯和游戲手柄控制。CEO解釋說2026年交付時(shí)會(huì)自主完成大部分事務(wù)。這種“現(xiàn)在靠人、未來靠AI”的話術(shù)，像極了當(dāng)年電動(dòng)車宣傳“自動(dòng)駕駛明年實(shí)現(xiàn)”——科技公司的“未來承諾”正在給當(dāng)下的“半成品”找補(bǔ)。

核心爭(zhēng)議點(diǎn)在于Redwood AI系統(tǒng)：官方稱它能“自動(dòng)完成基礎(chǔ)家務(wù)”“拆解長(zhǎng)任務(wù)并自我進(jìn)化”，但“專家模式”暴露了短板——遇到不會(huì)的任務(wù)，需要1X平臺(tái)的專業(yè)人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)。某種程度上，NEO更像是一個(gè)“帶AI輔助的遠(yuǎn)程操控機(jī)器人”：本地芯片處理簡(jiǎn)單動(dòng)作，復(fù)雜任務(wù)則依賴云端“監(jiān)工”。

這種模式有其合理性：人形機(jī)器人在家庭場(chǎng)景中的環(huán)境復(fù)雜度遠(yuǎn)超工廠，AI目前還無法處理所有意外。1X的“笨辦法”——先用人工兜底保證體驗(yàn)，再用用戶數(shù)據(jù)訓(xùn)練AI——反而可能是最快落地的路徑。就像早期網(wǎng)約車靠“人工派單”過渡到算法調(diào)度，NEO的“遠(yuǎn)程專家”或許只是階段性產(chǎn)物。但消費(fèi)者需要清醒：現(xiàn)在下單，你買的不是“即插即用的家務(wù)工”，而是“參與AI訓(xùn)練的測(cè)試員”。

“22個(gè)自由度、手部靈活性達(dá)人類級(jí)別、負(fù)載68公斤、運(yùn)行噪音22分貝”——NEO的硬件參數(shù)像一串炫目的科技密碼，但普通用戶更關(guān)心：它真能像人一樣端盤子、疊衣服、上下樓梯嗎？

22個(gè)自由度集中在關(guān)節(jié)處，尤其是手部——能完成抓握、旋轉(zhuǎn)等精細(xì)動(dòng)作。官方演示中，它能把洗碗機(jī)里的碗碟“拿出來歸位擺好”，這需要手指關(guān)節(jié)的獨(dú)立控制，確實(shí)比傳統(tǒng)機(jī)械臂進(jìn)步。但“人類級(jí)別”可能言過其實(shí)：人類手指有27個(gè)自由度，能完成系鞋帶、翻書頁等更復(fù)雜動(dòng)作，NEO目前顯然做不到。

68公斤負(fù)載數(shù)據(jù)很唬人，但實(shí)際家務(wù)中很少需要搬這么重的東西。更實(shí)用的是25公斤搬運(yùn)能力——能搬得動(dòng)洗衣機(jī)里的衣服、超市買的大米，基本覆蓋日常需求。22分貝噪音則是亮點(diǎn)：相當(dāng)于圖書館的環(huán)境音，不會(huì)像吸塵器一樣“吵到頭疼”，這對(duì)家庭場(chǎng)景至關(guān)重要。

最有意思的設(shè)計(jì)是“防水可機(jī)洗皮膚”和“自己搓澡”：當(dāng)機(jī)器人打掃時(shí)弄臟了，會(huì)走到洗手池前“局部搓澡”。這個(gè)細(xì)節(jié)戳中了家庭用戶的痛點(diǎn)——傳統(tǒng)機(jī)器人（如掃地機(jī)）需要人工清潔，而NEO試圖“自我維護(hù)”。但問題來了：它能洗干凈油污嗎？針織連體服機(jī)洗后會(huì)不會(huì)變形？這些“貼心功能”的實(shí)際體驗(yàn)可能比參數(shù)更重要。

硬件層面，NEO確實(shí)代表了當(dāng)前消費(fèi)級(jí)人形機(jī)器人的最高水平：英偉達(dá)Jetson Thor芯片保證邊緣計(jì)算能力，5G模塊支持遠(yuǎn)程操控，三段式揚(yáng)聲系統(tǒng)能當(dāng)“移動(dòng)音箱”。它更像一個(gè)“多功能硬件平臺(tái)”，而非單一的家務(wù)工具。這種“超前設(shè)計(jì)”或許是1X的伏筆：今天用它洗碗，明天可能用它陪老人聊天、給孩子講故事，硬件冗余為未來功能升級(jí)留足了空間。

“OpenAI創(chuàng)業(yè)基金領(lǐng)投2350萬美元”——這個(gè)背景比NEO本身更值得玩味。作為AI領(lǐng)域的“頂流”，OpenAI為什么要投資一家挪威機(jī)器人公司？答案藏在“具身智能”這個(gè)詞里：過去的AI（如ChatGPT）活在數(shù)字世界，而具身智能需要“走進(jìn)物理世界”，通過感知、行動(dòng)與環(huán)境互動(dòng)。NEO正是OpenAI從“軟件AI”向“硬件AI”延伸的關(guān)鍵落子。

1X的轉(zhuǎn)型也很清晰：早期做安保巡邏機(jī)器人（EVE型號(hào)），現(xiàn)在主攻家庭場(chǎng)景（NEO型號(hào)）。為什么是家庭？因?yàn)榧覄?wù)場(chǎng)景最復(fù)雜，也最有商業(yè)價(jià)值——全球家庭服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模超萬億美元，而人形機(jī)器人是唯一能“全面替代人類”的解決方案。OpenAI的投資本質(zhì)是押注“AI+機(jī)器人”將重構(gòu)家庭服務(wù)行業(yè)：未來的家務(wù)機(jī)器人不僅要會(huì)干活，還要會(huì)“理解需求”（通過自然語言）、“適應(yīng)環(huán)境”（通過視覺識(shí)別）、“持續(xù)學(xué)習(xí)”（通過用戶數(shù)據(jù)）。

這種合作模式可能成為行業(yè)范本：1X負(fù)責(zé)硬件落地（機(jī)械設(shè)計(jì)、制造），OpenAI提供AI模型（感知、決策算法），分工明確。但風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來：OpenAI的AI模型是否真能適配家庭場(chǎng)景的復(fù)雜性？1X的硬件迭代速度能否跟上AI進(jìn)化？畢竟，軟件可以快速更新，但機(jī)器人硬件一旦出廠就很難升級(jí)——NEO 2026年交付時(shí)，它的AI大腦會(huì)不會(huì)已經(jīng)“過時(shí)”？

“里——面——有——人”——網(wǎng)友的調(diào)侃戳中了人形機(jī)器人的“恐怖谷”軟肋：當(dāng)一個(gè)機(jī)器長(zhǎng)得像人、動(dòng)得像人，但行為偶爾“卡頓”“僵硬”時(shí)，人們會(huì)本能地覺得“不對(duì)勁”。NEO試圖用“萌臉翹臀”“針織皮膚”消除這種不適感，但Joanna Stern的體驗(yàn)暴露了真相：當(dāng)它“需要遠(yuǎn)程操控”時(shí)，人們會(huì)下意識(shí)覺得“里面藏著個(gè)真人”。

這種心理背后是人類對(duì)“非人智能”的復(fù)雜態(tài)度：既期待它像人一樣好用，又害怕它“太像人”而失控。網(wǎng)友“買兩臺(tái)讓它們打架”的玩笑，本質(zhì)是用戲謔消解恐懼——把機(jī)器人從“潛在威脅”降格為“玩具”。1X顯然懂這一點(diǎn)：它給NEO設(shè)計(jì)了“情緒燈光”（頭部光圈隨交互亮燈）、“語音陪伴”功能，甚至允許用戶“更換頭部和鞋子”定制外觀——這些都不是為了提升家務(wù)效率，而是為了讓機(jī)器人“更像一個(gè)無害的伙伴”。

從工具到“伴侶”，這可能是家庭機(jī)器人的終極進(jìn)化路徑。今天的NEO還只是“會(huì)干活的工具”，但未來，當(dāng)它能記住你的生日、提醒你吃藥、甚至陪你聊天解悶時(shí)，它的價(jià)值將遠(yuǎn)超“家務(wù)”。就像智能手機(jī)從“打電話的工具”變成“生活中樞”，NEO的“AI陪伴”功能或許才是1X埋下的最大伏筆。

當(dāng)NEO的訂單頁面顯示“2026年發(fā)貨”時(shí)，我們突然意識(shí)到：這場(chǎng)“全球首款家務(wù)機(jī)器人”的狂歡，本質(zhì)是一場(chǎng)跨越兩年的科技實(shí)驗(yàn)。14萬的價(jià)格、遠(yuǎn)程操控的現(xiàn)狀、尚未驗(yàn)證的自主功能，都說明NEO還不是“成熟產(chǎn)品”，但這不妨礙它成為一個(gè)里程碑——它標(biāo)志著人形機(jī)器人從實(shí)驗(yàn)室走向家庭的“最后一公里”，終于有人敢邁出第一步。

或許未來回望，2025年NEO的開售會(huì)像2007年iPhone發(fā)布一樣：初代產(chǎn)品笨重、昂貴、功能有限，卻開啟了一個(gè)全新時(shí)代。今天下單的用戶可能不是最精明的消費(fèi)者，但一定是最勇敢的“未來體驗(yàn)官”——他們買的不是一臺(tái)會(huì)干活的機(jī)器人，而是一張通往“家務(wù)自由”的船票，哪怕這趟船還需要等兩年才能啟航。

至于那些期待機(jī)器人“打架取樂”的網(wǎng)友，別急——當(dāng)AI真的學(xué)會(huì)了自主決策，或許第一個(gè)“家務(wù)任務(wù)”就是把你下達(dá)的“取樂指令”判定為“不合理需求”。那時(shí)候，我們可能才真正懂：人形機(jī)器人的終極意義不是替代人類干活，而是教會(huì)人類如何與“另一種智能”共處。