10月31日晚8時許，長沙市開福區(qū)通泰街街道一店鋪臨時搭建的腳手架發(fā)生局部垮塌。應(yīng)急、公安、消防等部門立即趕赴現(xiàn)場開展救援。事故導(dǎo)致四人受傷，其中兩名女孩不幸遇難，分別是一名19歲的在讀大學(xué)生和一名24歲的已工作女性。

11月2日下午3時許，記者走訪現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)，事發(fā)街道已被路障封鎖，禁止通行。附近商戶表示，事發(fā)后道路便被封鎖。同日晚6時許，路障逐漸解除，恢復(fù)通行。

次日，遇難的19歲女孩穎穎的父親楊彰向記者表示，他與女兒關(guān)系十分親密，女兒去哪都會報(bào)備。事發(fā)時間距女兒離家僅隔3小時，他難以接受這樣突然的死訊。他表示，網(wǎng)上關(guān)于幾百萬賠償?shù)恼f法是謠言，目前他還沒拿到賠償，錢對他來說無關(guān)緊要，只希望事故盡快調(diào)查清楚，該擔(dān)責(zé)的人擔(dān)責(zé)。

11月2日下午3點(diǎn)半，記者抵達(dá)潮宗街歷史文化街區(qū)，通往事發(fā)路段三貴街的每個路口都已經(jīng)被路障封鎖。值班警員守在路障前維持秩序，引導(dǎo)行人繞行。街道入口處，公交車首尾相接停放，遮擋圍觀人群視線，另有救護(hù)車?？?，醫(yī)護(hù)人員待命。當(dāng)時，路障外能清晰聽見有哭聲傳出，透過路障的縫隙可見一眾人正在祭奠。據(jù)楊先生證實(shí)，當(dāng)日家屬們確實(shí)在潮宗街現(xiàn)場。

附近商戶陳女士回憶，事發(fā)當(dāng)晚是個異常忙碌的晚上，許多年輕人來到這條網(wǎng)紅街道。她的商鋪距離事發(fā)地約50米，因?yàn)槿巳哼^于擁堵，當(dāng)晚并沒能看清現(xiàn)場情況。她對死傷者表示惋惜，也關(guān)注著家屬們的情況。此外，陳女士還提到，事發(fā)之后，潮宗街的熱度有所下降，封路影響了他們的營業(yè)。

事發(fā)建筑高兩層，為預(yù)制板構(gòu)件的樓層，已被圍擋，其中可見工人作業(yè)，并懸掛了施工提示牌。據(jù)此前網(wǎng)傳圖片，事發(fā)建筑在10月31日，僅用白布對施工現(xiàn)場進(jìn)行了遮罩，上面寫有招商咨詢字樣，設(shè)置有路障隔離。張先生的餐飲店距離事發(fā)地僅五六米，在道路封鎖期間，他只能通過外賣的形式營業(yè)。直到道路解封，記者才走入該門店。張先生介紹，事發(fā)建筑本是空門面，近期在改建中，施工時墻內(nèi)鋼筋裸露在外。墻外設(shè)有腳手架，事發(fā)時外墻連同腳手架一起倒塌了下來。

據(jù)澎湃新聞此前報(bào)道，事發(fā)前三天，該店鋪裝修時向墻體打洞，造成擾民，曾引發(fā)前后左右鄰居投訴。11月3日，九派新聞向開福區(qū)住建局求證，其工作人員稱并不了解相關(guān)情況。記者再度回到現(xiàn)場，事發(fā)建筑內(nèi)無人在作業(yè)，三貴街其余店面基本恢復(fù)營業(yè)，仍有行人往來，駐足在事發(fā)建筑下張望。該建筑對面受損的餐飲店也恢復(fù)了經(jīng)營。店員透露，他們的外墻有一個砸坑，玻璃門被撞壞了，店內(nèi)寵物貓也因驚嚇而應(yīng)激。

楊彰的女兒穎穎和兩名高中同學(xué)一起去潮宗街游玩，事發(fā)時穎穎被倒塌的墻體砸中，在送醫(yī)途中搶救無效身亡。三天過去，楊彰仍無法接受女兒離世的事實(shí)，回憶起事發(fā)當(dāng)天的情況，他感到既痛苦又突然。楊彰說，目前政府工作人員給他的回復(fù)是，事件還在調(diào)查取證階段，不清楚事故責(zé)任方是誰，無法透露更多信息。他表示希望責(zé)任最后能追溯清楚，該擔(dān)責(zé)的人就擔(dān)責(zé)，他會一直等處理結(jié)果。

楊彰帶著妻子和年僅兩歲的穎穎來到長沙打拼，隨后幾年里，穎穎的妹妹和弟弟相繼出生，一家人也在長沙買房定居。盡管他有三個小孩，穎穎仍是十分特殊的。楊彰告訴記者，穎穎平時出門去任何地方都不會瞞著他，連車票都是他給買好的。楊彰展示了自己與穎穎的聊天記錄，聊天頻率很高，穎穎去哪里都要跟他講。楊彰說，穎穎還有三個月就過20歲生日了，現(xiàn)在這個生日再也過不上了。從女兒離世那天起，楊彰就吃不下睡不好，身體不堪重負(fù)。

穎穎在家中備受寵愛，在學(xué)校也是十分優(yōu)秀且討人喜歡的女孩。她是學(xué)校里的預(yù)備黨員，在大學(xué)班級中擔(dān)任班長一職，同時也是班主任的助教。人們對她的評價(jià)大多集中在懂事、漂亮、陽光。楊彰表示，穎穎今年大三，快畢業(yè)了，31號出門前他們剛聊過畢業(yè)后的規(guī)劃。他說，女兒再也沒有未來了。