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因?yàn)閬?lái)了個(gè)前阿里高管，山姆被噴上熱搜了？ APP改版引發(fā)用戶不滿(2)

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2025-11-05 11:24:58  新浪財(cái)經(jīng)

除了商品問(wèn)題，山姆還面臨其他風(fēng)波，如配送員超載、售賣抄襲的黃金飾品以及兒童滑板車執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)出問(wèn)題等。這些事件反映出快速擴(kuò)張后，山姆現(xiàn)有的供應(yīng)鏈可能無(wú)法支撐規(guī)模。根據(jù)報(bào)道，山姆對(duì)商品的最低毛利率要求更加明確和嚴(yán)格執(zhí)行，這也導(dǎo)致了一些質(zhì)量問(wèn)題。

回顧山姆在中國(guó)的發(fā)展歷程，1996年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，第一家店開在深圳。直到2020年9月，山姆才開出第30家店，主打精耕細(xì)作。但在過(guò)去五年里，山姆迅速擴(kuò)張，現(xiàn)已擁有59家門店。山姆的策略非常清晰：初期聚焦一線城市，培養(yǎng)中產(chǎn)用戶的付費(fèi)習(xí)慣；隨后加快速度，在一二線城市增加密度，并逐漸向縣域下沉。

縣域市場(chǎng)潛力巨大，很多人對(duì)高品質(zhì)和進(jìn)口商品有強(qiáng)烈需求。因此，山姆的策略本身沒有問(wèn)題，但快速擴(kuò)張對(duì)供應(yīng)鏈提出了更高要求。雖然網(wǎng)絡(luò)上對(duì)新來(lái)的前阿里高管有很多批評(píng)，但實(shí)際上，這位高管可能是山姆為了補(bǔ)足供應(yīng)鏈能力而特意引進(jìn)的人才。

未來(lái)，山姆可能會(huì)有更多的熱搜機(jī)會(huì)。在維護(hù)老用戶體驗(yàn)和吸引新用戶之間，山姆需要小心平衡。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，小而美的山姆已經(jīng)成為過(guò)去的故事。

(責(zé)任編輯：0882)
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