根據(jù)多份Meta內(nèi)部文件顯示，該公司去年年底曾預(yù)測(cè)其年度總收入中約10%（即160億美元）來自為詐騙和違禁商品投放廣告。這些文件揭示了Meta至少三年來未能有效識(shí)別并阻止大量廣告，導(dǎo)致Facebook、Instagram和WhatsApp的數(shù)十億用戶暴露于欺詐性電子商務(wù)和投資騙局、非法在線賭場(chǎng)以及違禁醫(yī)療產(chǎn)品的推銷中。

2024年12月的一份文件指出，Meta旗下平臺(tái)平均每天向用戶展示約150億條“高風(fēng)險(xiǎn)”詐騙廣告。另一份2024年末的文件顯示，Meta每年從這類詐騙廣告中獲得約70億美元的收入。多數(shù)欺詐行為源于廣告主的可疑操作，但Meta僅在自動(dòng)化系統(tǒng)預(yù)測(cè)營(yíng)銷商欺詐概率達(dá)95%以上時(shí)才會(huì)封禁。若系統(tǒng)判定概率較低但仍認(rèn)為廣告主存在欺詐嫌疑，Meta則通過提高廣告費(fèi)率實(shí)施懲罰。

由于Meta的廣告?zhèn)€性化系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶興趣推送廣告，點(diǎn)擊詐騙廣告的用戶很可能看到更多此類廣告。這些機(jī)密內(nèi)部自評(píng)報(bào)告源自2021年至今年期間財(cái)務(wù)、游說、工程及安全部門的文件，反映了Meta量化平臺(tái)濫用行為規(guī)模所作的努力，以及對(duì)采取可能損害商業(yè)利益措施的猶豫。

Meta內(nèi)部研究表明其產(chǎn)品已成為全球“欺詐經(jīng)濟(jì)”的重要支柱。2025年5月其安全團(tuán)隊(duì)估算，該公司平臺(tái)涉及美國(guó)三分之一的詐騙案。Meta在其他內(nèi)部文件中承認(rèn)，部分主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在清理平臺(tái)欺詐行為方面做得更好。2025年4月一份內(nèi)部評(píng)估報(bào)告得出結(jié)論，“在Meta平臺(tái)投放詐騙廣告比谷歌更容易”。

欺詐審查專家Sandeep Abraham指出，Meta接受疑似欺詐來源的收入，凸顯了廣告業(yè)監(jiān)管缺位的問題。他認(rèn)為，如果監(jiān)管機(jī)構(gòu)不能容忍銀行從欺詐中獲利，同樣不應(yīng)縱容科技公司如此行事。

面對(duì)媒體的爆料，Meta發(fā)言人Andy Stone回應(yīng)稱，這些文件呈現(xiàn)了一種選擇性視角，扭曲了Meta應(yīng)對(duì)欺詐和詐騙的策略。他解釋稱，公司后續(xù)核查發(fā)現(xiàn)實(shí)際比例更低，因該預(yù)估包含大量合法廣告。他強(qiáng)調(diào)公司積極打擊欺詐和詐騙，因?yàn)槠脚_(tái)上的人不想要這些內(nèi)容，合法廣告主不想要，公司也不想要。

這些文件的披露正值全球監(jiān)管機(jī)構(gòu)推動(dòng)Meta采取更多措施保護(hù)用戶免受網(wǎng)絡(luò)欺詐之際。美國(guó)證券交易委員會(huì)正就Meta發(fā)布金融詐騙廣告展開調(diào)查。英國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)去年也披露，2023年涉及支付類詐騙的損失中，54%與Meta產(chǎn)品相關(guān)，這一比例超過了其他所有社交平臺(tái)總和的兩倍。Meta股價(jià)在周三大幅下跌了2.67%，自10月底財(cái)報(bào)發(fā)布以來跌幅已達(dá)到近18%。