價(jià)格過山車算法殺熟成為雙11套路專家建議建立“黑名單”制度(3)

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2025-11-10 11:49:19 百家號(hào)

然而，法律在落地過程中仍面臨現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。首先是執(zhí)法取證的技術(shù)壁壘。如“算法殺熟”完全依賴平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析模型，消費(fèi)者感知的價(jià)差在系統(tǒng)中可能被包裝為“個(gè)性化推薦”“會(huì)員權(quán)益差異”。監(jiān)管部門穿透復(fù)雜的“算法黑箱”，既需要專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)拆解數(shù)據(jù)邏輯，也可能面臨平臺(tái)以“系統(tǒng)故障”“數(shù)據(jù)安全”為由拒絕配合。其次是規(guī)則層面的灰色地帶。相關(guān)法律雖明令禁止價(jià)格欺詐，但新型行為仍需具體認(rèn)定。例如滿減分?jǐn)傄?guī)則模糊，多件商品湊單時(shí)，商家可自行調(diào)整分?jǐn)偙壤?，?dǎo)致部分商品實(shí)付價(jià)高于原價(jià)，此類操作難以直接認(rèn)定為“欺詐”，監(jiān)管部門往往只能責(zé)令整改，難以形成有效震懾，也給商家留下規(guī)避監(jiān)管的空間。更關(guān)鍵的是違法成本與收益失衡。目前對(duì)價(jià)格違法的處罰多為“定額罰款”或“按違法所得倍數(shù)處罰”，需進(jìn)一步結(jié)合行為處罰措施，實(shí)現(xiàn)過罰相當(dāng)，才能真正形成威懾。只有法律條款、技術(shù)監(jiān)管、常態(tài)化執(zhí)法三者協(xié)同，才能有效破除價(jià)格迷局。

針對(duì)“雙11”等促銷中的價(jià)格亂象，相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管規(guī)則已經(jīng)日趨完善，覆蓋價(jià)格欺詐、“算法殺熟”、虛假宣傳等核心問題。關(guān)鍵在于將紙面規(guī)則轉(zhuǎn)化為實(shí)際約束。一方面，推進(jìn)執(zhí)法監(jiān)督常態(tài)化，讓商家與平臺(tái)時(shí)刻繃緊合規(guī)之弦，防止亂象回潮；另一方面，平臺(tái)須切實(shí)履行主體責(zé)任，既要嚴(yán)格開展合規(guī)自查，清理模糊條款、規(guī)范價(jià)格標(biāo)注，更應(yīng)堅(jiān)守商業(yè)道德，摒棄“流量至上”的思維，從源頭杜絕套路化營銷。應(yīng)對(duì)消費(fèi)者加大普法教育力度，普及常見優(yōu)惠套路與維權(quán)途徑，提高消費(fèi)者的防范意識(shí)與辨別能力，避免落入“優(yōu)惠陷阱”。此外，還應(yīng)簡(jiǎn)化維權(quán)流程、降低舉證與訴訟成本，讓消費(fèi)者不再因“維權(quán)難、成本高”而忍氣吞聲。通過公共維權(quán)機(jī)制應(yīng)對(duì)普遍性價(jià)格欺詐，既能切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，也有助于構(gòu)建社會(huì)共治格局，推動(dòng)各項(xiàng)制度規(guī)則落地生根，讓市場(chǎng)交易回歸公平、透明的良性循環(huán)。

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(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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