燒光8億營銷砸出不到217萬粉絲，還仍虧2億！網(wǎng)友：阿祖都救不了(6)

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2025-11-14 13:55:26 頭條

回望這十年，高途的每一次轉(zhuǎn)向，幾乎都在被外部環(huán)境推著走。

它總能第一時(shí)間跟上風(fēng)口，卻始終沒能確立屬于自己的節(jié)奏。在頻繁的賽道切換中，這些動(dòng)作被冠以“升級(jí)創(chuàng)新”的名義，實(shí)則卻是一次次方向漂移。

企業(yè)屢屢押注熱點(diǎn)，卻未沉淀出可復(fù)用的方法論和核心優(yōu)勢，增長最終流于形式。這種“廣撒網(wǎng)”的套路，看似全面，實(shí)則蜻蜓點(diǎn)水。

而當(dāng)一家企業(yè)習(xí)慣了追風(fēng)，就難有耐心去造風(fēng)。

高途的困境，本質(zhì)上是一種“風(fēng)口焦慮”——投入龐大，產(chǎn)出虛浮，終究陷入高投入、低回報(bào)的流量循環(huán)。

燒光8億營銷砸出不到217萬粉絲，還仍虧2億！網(wǎng)友：阿祖都救不了

“散彈打鳥”下失效的信任漏斗

頻繁換道的代價(jià)，遠(yuǎn)不止戰(zhàn)略層面的混亂。

當(dāng)大方向反復(fù)搖擺，經(jīng)營底盤也隨之失衡，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、投放、受眾層層脫節(jié)，內(nèi)部節(jié)奏紊亂，而外部認(rèn)知撕裂。

第一層是業(yè)務(wù)線過寬。

“雙減”之后，高途幾乎把手探向了各種能試的方向，從傳統(tǒng)教育培訓(xùn)一路鋪向消費(fèi)與娛樂。

光是在抖音平臺(tái)，“高途”主號(hào)仍主打教育基調(diào)；“高途佳品”專做家居帶貨；“高途學(xué)霸說”講學(xué)習(xí)心路；連創(chuàng)始者本人也開設(shè)獨(dú)立賬號(hào)，分享人生哲學(xué)。

燒光8億營銷砸出不到217萬粉絲，還仍虧2億！網(wǎng)友：阿祖都救不了

圖源：抖音

一個(gè)品牌，四種聲音。

入口太多，調(diào)性各異，卻都掛著同一個(gè)“高途”招牌。

結(jié)果就是身份錯(cuò)位——既想做嚴(yán)肅的教育機(jī)構(gòu)，又像個(gè)追熱點(diǎn)的媒體公司。對(duì)外，用戶難以判斷“高途”究竟是什么；對(duì)內(nèi)，組織資源被拆散在多條戰(zhàn)線上，難以形成合力。

第二層是產(chǎn)品承接乏力。

高途長期依賴低價(jià)或體驗(yàn)課獲客，通過幾十元試學(xué)、數(shù)千元進(jìn)階課的路徑引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化。

但現(xiàn)實(shí)是，流量并未因課程本身順利沉淀為留存用戶。

更棘手的問題在于，配套服務(wù)漏洞頻出，用戶體驗(yàn)持續(xù)惡化。

黑貓投訴平臺(tái)最新數(shù)據(jù)顯示，與高途相關(guān)的投訴累計(jì)超過2581條，其中多數(shù)集中在“課程退款難”、“售后不回應(yīng)”等問題。

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圖源：黑貓平臺(tái)

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