近日,有消費(fèi)者投訴花錢買景區(qū)“快速通道”套餐,卻中了商家的“文字游戲”套路。景區(qū)官方的“優(yōu)速通”“尊享卡”等,被部分第三方平臺(tái)和旅行社包裝成“項(xiàng)目快通”“快速游玩”等套餐,實(shí)則暗藏消費(fèi)陷阱。
專家說:“旅行社、第三方平臺(tái)通過使用‘快通’‘尊享’‘VIP快速游覽’等與景區(qū)官方產(chǎn)品高度相似的措辭,卻在細(xì)則中模糊真實(shí)權(quán)益,甚至暗示可‘免排隊(duì)’,屬于典型的文字性誤導(dǎo)。這種做法構(gòu)成虛假宣傳或誤導(dǎo)性宣傳,同時(shí)也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)與自主選擇權(quán)。同時(shí)‘項(xiàng)目快通’套餐往往以預(yù)先設(shè)定的格式條款呈現(xiàn),消費(fèi)者僅能‘點(diǎn)擊同意’,其中權(quán)利義務(wù)極不對(duì)等,違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條關(guān)于格式條款公平原則的要求?!?/p>