近日,日本首相高市早苗發(fā)表涉臺(tái)不當(dāng)言論,導(dǎo)致中日關(guān)系緊張局勢(shì)驟然升級(jí)。這一事件不僅引發(fā)了兩國(guó)間的外交波瀾,還對(duì)中國(guó)出境游市場(chǎng)產(chǎn)生了重大影響。日本媒體對(duì)此高度關(guān)注,多次援引百度熱搜的熱點(diǎn),反映此次言論危機(jī)帶來的沖擊。
盡管日媒堅(jiān)稱這次風(fēng)波對(duì)中國(guó)游客入境沒有影響,但文化和旅游部于11月14日迅速發(fā)布提醒,建議中國(guó)游客近期避免前往日本旅游。此舉在旅游市場(chǎng)引發(fā)連鎖反應(yīng),各大旅游企業(yè)紛紛撤下日本游產(chǎn)品,中國(guó)游客也紛紛取消日本行程。跟團(tuán)游游客的退訂潮如潮水般涌來,幾乎是一夜之間,赴日旅游市場(chǎng)從火爆跌至冰點(diǎn)。
嘉華旅游總經(jīng)理韓世杰表示,他們11月21日之后的日本團(tuán)已全部取消。自日本首相發(fā)表相關(guān)不當(dāng)言論并引發(fā)軒然大波后,赴日旅游市場(chǎng)迅速降溫。退單如潮水般涌來,瞬間爆發(fā),幾乎沒有余地。從22號(hào)起,公司赴日旅游團(tuán)人數(shù)直接歸零。近一周來,不僅無人報(bào)名,連咨詢的人也消失不見,市場(chǎng)冷清程度可見一斑。
與去年同期相比,反差更是驚人。去年這個(gè)時(shí)候,濟(jì)南每天有兩班飛往大阪的航班,上座率都在百分之八九十以上。僅濟(jì)南口岸,每天就有至少200名游客赴日。旅行社每周至少安排兩個(gè)團(tuán),既有單團(tuán)也有散拼團(tuán),熱鬧非凡。如今,退訂的游客不僅快,更是不惜代價(jià)。很多單位獎(jiǎng)勵(lì)旅游的員工假請(qǐng)好了,獎(jiǎng)勵(lì)也公布了,行程卻必須改——寧愿換線、換目的地,也堅(jiān)決不去日本。就在采訪前一天,兩個(gè)原定赴日的團(tuán)緊急轉(zhuǎn)往泰國(guó),客人寧愿犧牲前期準(zhǔn)備的財(cái)力、物力,接受臨時(shí)調(diào)整,也要退訂。
高端定制游同樣受到重創(chuàng),咨詢單量斷崖式下跌。從事日本高端旅游定制的小田表示,其團(tuán)隊(duì)主要服務(wù)對(duì)品質(zhì)有較高要求的客戶。在聲明發(fā)布前,每天約有五六個(gè)咨詢單,業(yè)務(wù)尚屬平穩(wěn)。然而聲明發(fā)布后,咨詢量幾乎歸零。11月和12月本是日本定制旅游的旺季,但此次事件讓這兩個(gè)旺季的旅游市場(chǎng)遭受重創(chuàng)。一些已經(jīng)咨詢過報(bào)價(jià)方案,甚至原本計(jì)劃11月就出發(fā)的客戶,也紛紛暫停了計(jì)劃。
專注于日本線路的旅行社面臨更大壓力。小田提到,其團(tuán)隊(duì)因業(yè)務(wù)覆蓋全球,影響相對(duì)可控,但對(duì)于那些專門做日本高定社的同行來說,情況嚴(yán)峻得多。有些旅行社可能要直接休大假,短期內(nèi)很難找到合適的替代項(xiàng)目來維持運(yùn)營(yíng)。韓世杰也在采訪中印證了這一判斷,專做日本線的旅行社受影響最重,他們八成以上營(yíng)收依賴日本業(yè)務(wù),如今形勢(shì)之下,處境非常艱難。
隨著赴日旅游的明顯降溫,中國(guó)出境游的需求并未消散,而是迅速轉(zhuǎn)向其他目的地,市場(chǎng)格局正經(jīng)歷一輪快速洗牌。去哪兒大數(shù)據(jù)研究院研究員楊涵分析指出,從現(xiàn)在到2025年年底,中國(guó)游客的錯(cuò)峰出境游需求將持續(xù)旺盛。部分原本計(jì)劃前往日本的游客開始轉(zhuǎn)向其他目的地,出境選擇更趨多元。飛行距離較近的中國(guó)香港、澳門,以及性價(jià)比高的泰國(guó)、越南、馬來西亞等東南亞國(guó)家依然受歡迎。
另一則利好消息也引發(fā)了市場(chǎng)關(guān)注。俄羅斯總統(tǒng)普京表示,針對(duì)中國(guó)公民的赴俄免簽政策將于近期生效。這一政策迅速在旅游市場(chǎng)激起強(qiáng)烈反響,使俄羅斯異軍突起,成為本輪市場(chǎng)轉(zhuǎn)向中的一匹“黑馬”。相關(guān)消息帶動(dòng)赴俄羅斯機(jī)票搜索量大幅上升,莫斯科在搜索量及搜索增幅方面均進(jìn)入全球城市前十。旅游市場(chǎng)格局正經(jīng)歷快速調(diào)整,從日本市場(chǎng)的“降溫”到泰國(guó)、馬來西亞、俄羅斯等地的迅速升溫,中國(guó)出境游市場(chǎng)展現(xiàn)出高度的靈活性和活力。
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