赴日旅游遭遇“秒凍” 退訂潮洶涌來襲！中國游客的市場情緒和轉(zhuǎn)向速度比預(yù)期更快。日本首相高市早苗發(fā)表涉臺不當(dāng)言論后，中日關(guān)系緊張局勢升級。文化和旅游部于11月14日發(fā)布提醒，建議中國游客近期避免前往日本旅游。此舉迅速引發(fā)連鎖反應(yīng)，各大旅游企業(yè)紛紛撤下日本游產(chǎn)品，中國游客也紛紛取消日本行程。

與此同時(shí)，東南亞的泰國以及俄羅斯正迎來新一輪中國游客潮。根據(jù)旅行平臺數(shù)據(jù)顯示，在赴日旅游退訂咨詢激增的同時(shí)，東南亞旅游產(chǎn)品的咨詢量明顯增加，部分游客也將目光轉(zhuǎn)向俄羅斯等目的地。

幾乎是一夜之間，赴日旅游市場從火爆跌至冰點(diǎn)。嘉華旅游總經(jīng)理韓世杰表示，11月21日之后的日本團(tuán)已全部取消。自日本首相發(fā)表相關(guān)不當(dāng)言論引發(fā)軒然大波且國家發(fā)布相關(guān)通知后，赴日旅游市場迅速降溫。退單如潮水般涌來，幾乎是瞬間爆發(fā)，不留余地。從22日起，公司赴日旅游團(tuán)人數(shù)直接歸零，不僅無人報(bào)名，連咨詢的人也消失不見，市場冷清程度可見一斑。

將當(dāng)下赴日旅游的冷清景象與去年同期對比，反差更是驚人。去年此時(shí)，濟(jì)南每天有兩班飛往大阪的航班，上座率都在百分之八九十以上，每天至少有200名游客赴日。旅行社一周至少安排兩個(gè)團(tuán)，既有單團(tuán)也有散拼團(tuán)，熱鬧非凡。然而如今，退訂的游客不僅快，而且不惜代價(jià)。很多單位獎(jiǎng)勵(lì)旅游，員工假請好了，獎(jiǎng)勵(lì)也公布了，行程卻必須改——寧愿換線、換目的地，也堅(jiān)決不去日本。就在采訪前一天，兩個(gè)原定赴日的團(tuán)緊急轉(zhuǎn)往泰國，客人寧愿犧牲前期準(zhǔn)備的財(cái)力、物力，接受臨時(shí)調(diào)整，也要退訂。

盡管日本業(yè)務(wù)受阻，但對嘉華旅游整體影響有限。韓世杰坦言，日本只是公司業(yè)務(wù)的一部分，并非核心業(yè)務(wù)。目前公司的出境游業(yè)務(wù)主要向東南亞傾斜。東南亞地區(qū)旅游資源豐富，文化特色鮮明，簽證政策相對寬松，旅游性價(jià)比高，一直深受游客喜愛。因此，在日本線路受挫的情況下，東南亞線路的穩(wěn)定發(fā)展能在一定程度上彌補(bǔ)日本市場的損失，保障公司整體業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。

日本高端定制游同樣未能幸免，咨詢單量呈斷崖式下跌。從事日本高端旅游定制的小田表示，其團(tuán)隊(duì)主要服務(wù)對品質(zhì)有較高要求的客戶。在聲明發(fā)布前，每天約有五六個(gè)咨詢單，業(yè)務(wù)尚屬平穩(wěn)。然而聲明發(fā)布后，咨詢量幾乎歸零。11月和12月本是日本定制旅游的旺季，適合賞楓泡溫泉和滑雪賞雪，但此次事件讓這兩個(gè)旺季的旅游市場遭受重創(chuàng)。去年11月、12月，他們平均一個(gè)月往日本送不少團(tuán)，日本訂單占比能達(dá)到20%，但今年預(yù)計(jì)會(huì)大幅減少。不僅如此，一些已經(jīng)咨詢過、拿到報(bào)價(jià)方案，甚至原本計(jì)劃11月就出發(fā)的客戶，也紛紛暫停了計(jì)劃。

專注于日本線路的旅行社面臨更大壓力。小田提到，其團(tuán)隊(duì)因業(yè)務(wù)覆蓋全球，影響相對可控，但對于那些專門做日本高定社的同行來說，情況嚴(yán)峻得多，可能要直接休大假了，聽說有的社直接出去團(tuán)建去了，畢竟沒了日本業(yè)務(wù)，短期內(nèi)很難找到合適的替代項(xiàng)目來維持運(yùn)營。

隨著赴日旅游的明顯降溫，中國出境游的需求并未消散，而是迅速轉(zhuǎn)向其他目的地，市場格局正經(jīng)歷一輪快速洗牌。去哪兒大數(shù)據(jù)研究院研究員楊涵分析指出，從現(xiàn)在到2025年年底，中國游客的錯(cuò)峰出境游需求將持續(xù)旺盛。部分原本計(jì)劃前往日本的游客開始轉(zhuǎn)向其他目的地，出境選擇更趨多元。性價(jià)比高的泰國、越南、馬來西亞等東南亞國家依然受歡迎。其中，新加坡和巴厘島的搜索量較上周均增長超過10%。

另一則利好消息也引發(fā)了市場關(guān)注。當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月18日，俄羅斯總統(tǒng)普京表示，針對中國公民的赴俄免簽政策將于近期生效。這一政策迅速在旅游市場激起強(qiáng)烈反響。使俄羅斯異軍突起，成為本輪市場轉(zhuǎn)向中的一匹“黑馬”。去哪兒旅行指數(shù)顯示，相關(guān)消息帶動(dòng)赴俄羅斯機(jī)票搜索量大幅上升。截至11月19日上午9點(diǎn)，莫斯科在搜索量及搜索增幅方面均進(jìn)入全球城市前十。熱門搜索出發(fā)地前五名為北京、廣州、上海、深圳和成都。其中，北京—莫斯科航線搜索量在一小時(shí)內(nèi)猛增3.4倍，成都出發(fā)航線增長3.2倍，上海出發(fā)航線增長1.1倍，深圳增長1.4倍，杭州、重慶等地增幅也均超過一倍。中國至圣彼得堡航線的搜索量同樣顯著上升。增速最快的出發(fā)地包括武漢、天津、烏魯木齊、上海和廣州。其中，武漢出發(fā)搜索量較上周增長14倍，天津增長5倍，烏魯木齊增長4.5倍，上海至圣彼得堡航線一小時(shí)內(nèi)增長2倍，較上周增長3倍。

旅游市場格局正經(jīng)歷快速調(diào)整。從日本市場的“降溫”到泰國、馬來西亞、俄羅斯等地的迅速升溫，中國出境游市場展現(xiàn)出高度的靈活性和活力。