曝光掃碼充電默示投保騙局 消費者權益受損引發(fā)關注
維護消費者權益，守護消費安全是重要的社會議題。近日，江蘇省如皋市的馬先生在小區(qū)電瓶車充電站掃碼充電時遇到了問題。兩個月后，他被“專屬保障顧問”告知名下有一個“百萬醫(yī)療險”，且已被扣費三次。馬先生多次溝通要求全額退款，但沒有結果。
馬先生說，11月初接到自稱“水滴專屬保障顧問”的電話，才知道自己名下多出了一個“水滴醫(yī)保·百萬防癌醫(yī)療險（旗艦版）”。分別于今年8月22日、9月23日、10月23日從網銀扣費0.7元、334.5元、334.5元，交易對象是水滴保險經紀有限公司。他表示，如果不是對方打電話過來，根本不知道這筆支出。原來在今年8月他在小區(qū)充電站掃碼充電時誤點了一個彈窗頁面。
得知真相后，馬先生向這名“專屬保障顧問”提出了停止投保和全額退回已收保費的要求，但對方表示已超過猶豫期，不支持退還已扣保費。
記者實地體驗了該充電站的掃碼過程。掃描二維碼后確實彈跳出帶有“身份未認證，立即點擊認證”黑色字體的白底頁面，綠底白字的菜單中寫有“查看保險詳情”的字樣，整體頁面左上角標注了白字灰底“廣告”字樣。如果不仔細查看，很容易被誤認為是充電收費確認鍵。充電站現(xiàn)場指示牌上留的服務熱線電話竟是空號。
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