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曝光掃碼充電默示投保騙局 消費(fèi)者權(quán)益受損引發(fā)關(guān)注(3)

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2025-11-25 13:06:50  央廣網(wǎng)

充電站的安裝維護(hù)公司也負(fù)有提醒義務(wù)與平臺(tái)管理義務(wù)。作為充電服務(wù)提供者，應(yīng)對(duì)平臺(tái)頁(yè)面內(nèi)容負(fù)有審核與管理義務(wù)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)服務(wù)內(nèi)容負(fù)責(zé)，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息，并對(duì)可能誤導(dǎo)消費(fèi)者的環(huán)節(jié)予以明示。因此，充電站安裝維護(hù)公司有責(zé)任在掃碼頁(yè)面設(shè)置明確提示，避免用戶因頁(yè)面誤導(dǎo)而進(jìn)行非自愿的誤操作。

張志華建議，市場(chǎng)監(jiān)管部門需加強(qiáng)對(duì)掃碼服務(wù)平臺(tái)的監(jiān)管，特別是對(duì)誘導(dǎo)點(diǎn)擊、未顯著標(biāo)識(shí)“廣告”等行為進(jìn)行規(guī)范查處。他也提醒消費(fèi)者，在使用掃碼服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)辨別頁(yè)面內(nèi)容，特別是涉及授權(quán)、投保、付費(fèi)等環(huán)節(jié)，謹(jǐn)慎點(diǎn)擊。如發(fā)現(xiàn)被扣費(fèi)或“被投?！?，應(yīng)第一時(shí)間保存截圖、扣款記錄等證據(jù)，通過(guò)向服務(wù)提供方投訴、撥打12315熱線或12345熱線投訴等方式維權(quán)。必要時(shí)也可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》向人民法院提起訴訟，主張經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)欺詐或誤導(dǎo)行為的賠償責(zé)任。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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