2人徒步梅里雪山大環(huán)線失聯(lián)超120天 家屬求助補(bǔ)卡尋線索！11月27日，云南徒步愛好者劉玉涌和李金偉在梅里雪山大環(huán)線失聯(lián)已達(dá)127天。四個(gè)多月來(lái)，兩人音訊全無(wú)。劉玉涌的妻子程女士多次嘗試補(bǔ)辦丈夫的手機(jī)卡，希望通過(guò)重啟手機(jī)尋找相關(guān)線索，但未能如愿。

7月16日，劉玉涌與好友李金偉從昆明出發(fā)，前往梅里雪山大轉(zhuǎn)山路線徒步。按照計(jì)劃，他們應(yīng)在8月中旬返程。然而自7月23日后，家屬便聯(lián)系不上兩人，他們的手機(jī)始終打不通。此后，家屬報(bào)警并聯(lián)系當(dāng)?shù)囟嘀Ь仍?duì)展開搜尋，但沒有找到任何線索。11月27日，劉玉涌的網(wǎng)絡(luò)視頻賬號(hào)更新仍停留在7月18日。

程女士表示，過(guò)去的四個(gè)月里，她往返梅里雪山與家鄉(xiāng)多次，貼尋人啟事、求助當(dāng)?shù)卮迕?、查詢景區(qū)監(jiān)控，能想到的辦法都試了個(gè)遍。李金偉的家屬也奔波無(wú)果。隨著時(shí)間推移，程女士希望至少能找到一些線索。她提到，丈夫的手機(jī)號(hào)綁定了許多重要信息，包括家庭生活和工作上的客戶聯(lián)系方式。補(bǔ)回電話卡或許能發(fā)現(xiàn)失聯(lián)前留下的定位或信息。

程女士從8月開始就踏上了補(bǔ)卡之路，帶著結(jié)婚證、戶口本以及警方出具的失聯(lián)證明，先后多次前往昆明市的多個(gè)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，并撥打10086客服與投訴電話，申請(qǐng)?zhí)厥庠蜣k理補(bǔ)卡。然而每次都被告知“沒有這個(gè)流程”。云南省迪慶州德欽縣公安局云嶺派出所9月12日出具的情況說(shuō)明顯示，劉玉涌于7月23日到梅里雪山徒步后失聯(lián)，至今未發(fā)現(xiàn)相關(guān)線索。

11月27日，記者致電中國(guó)移動(dòng)昆明分公司在線服務(wù)號(hào)碼咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)，接線員告知補(bǔ)卡只能本人前往辦理；如遇家人失聯(lián)需代辦補(bǔ)卡的話，建議向警方報(bào)警，由警方協(xié)助處理且須到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳咨詢。記者又咨詢了中國(guó)移動(dòng)四川某分公司，得到的答復(fù)是類似情況在警方出具函件證明人員確實(shí)失聯(lián)的情況下可以代辦補(bǔ)卡，并有地災(zāi)失聯(lián)人員成功補(bǔ)卡案例，但各省份移動(dòng)公司沒有明確的文件出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體操作根據(jù)各個(gè)地市自行決定。

程女士表示，11月27日是劉玉涌和李金偉失聯(lián)的第127天，“生還的可能性基本可以被排除”。就手機(jī)補(bǔ)卡遇阻一事，她和李金偉的父親至今未收到運(yùn)營(yíng)商的解決方案。每當(dāng)夜幕降臨，哄兩個(gè)找爸爸的孩子睡下后，程女士就會(huì)望著窗外，手里緊緊攥著丈夫的照片，希望能通過(guò)一張電話卡找到他的線索或保住這個(gè)家。