12306回應(yīng)取消靠窗選座 界面優(yōu)化避免誤解
12306回應(yīng)取消靠窗選座 界面優(yōu)化避免誤解。12月2日，話題#12306回應(yīng)取消靠窗選座#登上微博熱搜第一，引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在12306購票選座時發(fā)現(xiàn)A、F座兩側(cè)的“窗”字沒了，變成了“兩堵墻”。
據(jù)12306客服人員解釋，最近對購票選座界面進行了優(yōu)化調(diào)整，A、F座兩側(cè)并不是“墻”，而是將“窗”字改為一道豎線。A、F座依然是靠窗側(cè)的座位，只是不一定正對窗戶，可能在窗戶前或窗戶后。此次界面優(yōu)化是為了避免因座位是否靠窗引起的誤解。
11月初，有乘客提前購買廣州南至茂名的高鐵3車廂1A號座位票，票面標注為“靠窗”，上車后卻發(fā)現(xiàn)是并無窗戶的“面壁座”。該乘客建議鐵路部門細化座位標識，以便消費者選擇。
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