AI造假死螃蟹賣家已全額追回退款電商維權成功

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2025-12-04 11:27:05 新華網

12月2日，江蘇電商高女士在網上發(fā)布視頻稱，她因“螃蟹AI造假”遭受損失的案件有了處理結果：當事人被行政拘留8日，全額追回了195元退款。高女士在視頻中感謝廣州增城區(qū)民警和熱心博主的幫助，并對關注此事的所有正義人士表示感謝。

AI造假死螃蟹賣家已全額追回退款

事情發(fā)生在11月17日，當時一位顧客在高女士的網店購買了8只螃蟹，聲稱其中6只死亡，并提供了圖片和視頻作為證據。雖然高女士退還了款項，但她很快發(fā)現(xiàn)這些圖片和視頻可能是通過AI合成的。高女士隨后發(fā)布了一條曝光視頻，但被顧客以侵犯隱私為由舉報下架。之后，高女士修正并重新發(fā)布了一條類似的視頻，隱去了顧客的隱私信息。

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高女士原本并不想追究顧客的責任，但在受到威脅后，她決定尋求法律幫助。她整理了所有相關證據，包括聊天記錄、快遞憑證和視頻，并按照平臺規(guī)則和法律程序發(fā)起追責。11月28日，高女士委托朋友在當?shù)貓缶?，警方隨即介入調查。

根據《廣州市公安局增城區(qū)分局行政處罰決定書》，該顧客于11月17日購買了八只螃蟹，利用手機合成制作了六只“死螃蟹”的虛假視頻，要求商家退款195元，實施詐騙。該顧客于11月28日被公安機關查獲，最終被處以行政拘留八日，并追繳違法所得人民幣195元。

高女士希望電商平臺能夠采取措施，優(yōu)化程序以識別AI合成的圖片和視頻，從而避免商家被詐騙。她和家人今年開始做線上業(yè)務，在陽澄湖大閘蟹上放置了自家公司的LOGO蟹扣，使用單獨包裝，但仍有人用網圖或其他公司的死蟹進行詐騙理賠。高女士表示，遇到這種情況，電商不能放任不管，必須追究責任。

據《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十九條，詐騙行為可處五日以上十日以下拘留，并可并處五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處十日以上十五日以下拘留，并可并處一千元以下罰款。此外，第十一條第二款規(guī)定，違反治安管理所得的財物應追繳退還給被侵害人。

(責任編輯：zhangxiaohua)

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