對于這些海外目的地來說,抓住中國市場的流量是他們希望借助OTA平臺補(bǔ)足的部分。方鈺表示,主要原因在于雙方的資源互補(bǔ)和理念契合。在線上平臺的推廣中,圣淘沙名勝世界在新加坡本地社交媒體上的內(nèi)容無法精準(zhǔn)覆蓋中國游客,攜程的宣傳和推廣將會起到補(bǔ)充作用。此外,攜程基于高凈值客群有一套單獨(dú)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),這和度假區(qū)瞄準(zhǔn)的用戶較為契合,基于此會和攜程的營銷和榜單產(chǎn)品有更多合作。
除了資源拓展,攜程在海外市場已觸及機(jī)酒之外的業(yè)務(wù),借此爭取差異化的機(jī)會。一位前往新加坡旅游的中國游客提到,在熱門景點(diǎn)濱海灣花園,官方開放的燈光秀購票渠道就來自于攜程海外品牌Trip.com,關(guān)于該品牌的戶外廣告也隨處可見。近兩年,攜程將演唱會門票與周邊酒店資源進(jìn)行整合,多次推出海外演唱會旅行套餐。
2025年,攜程增長的關(guān)鍵點(diǎn)離不開國際業(yè)務(wù)。第三季度,攜程國際OTA平臺總預(yù)訂同比增長約60%,其中入境旅游預(yù)訂同比增長超過100%,出境酒店和機(jī)票預(yù)訂已全面超越2019年疫情前同期140%水平。但必須承認(rèn)的是,當(dāng)下攜程的國際業(yè)務(wù)仍處于播種期。
攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章在接受媒體采訪時談到,攜程的海外業(yè)務(wù)增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于國內(nèi),而營銷費(fèi)用主要用于Trip.com,以海外投放為主。伴隨出入境游市場的增長,深耕海外的平臺也在投入更多精力爭奪中國用戶。今年上半年,Booking.com亞太區(qū)董事總經(jīng)理霍嵐睿提到,公司在中國市場配置了規(guī)模領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì),持續(xù)加強(qiáng)這方面的戰(zhàn)略投資。
在加強(qiáng)重點(diǎn)市場的滲透之后,攜程仍要面對走出去的挑戰(zhàn)。
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