
中國東方航空同樣發(fā)布了針對日本航線的退改政策,適用范圍包括東航781客票填開的國際、地區(qū)或國內(nèi)航班。如果客票中至少含有一段未使用的涉及日本進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班(包括東航或其他航空公司航班),航班起飛日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含),并且出票日期或換開日期在2025年12月5日12:00(含)之前,符合上述條件的旅客可在客票有效期內(nèi)按規(guī)則辦理退改手續(xù)。變更至原航班前后3天(含)以內(nèi)的航班可免費變更一次,再次變更或超出此范圍需依據(jù)客票使用條件辦理。非自愿退票免收退票手續(xù)費。
這些航空公司關(guān)于日本航線的免費退改政策是對11月15日退改政策的延長。當(dāng)時多家中國航空公司公布的涉及日本航線客票特殊處置方案,允許2025年11月15日(含)至2025年12月31日(含)之間日本進(jìn)、出港的航班免費退改。
此前,日本新任首相高市早苗涉臺問題的錯誤言論引發(fā)廣泛關(guān)注和批評,多名日本國會議員要求其撤回相關(guān)言論。外交部和中國駐日本使領(lǐng)館也提醒中國公民近期避免前往日本。12月1日,央視新聞報道顯示,從網(wǎng)絡(luò)平臺了解到,12月中國境內(nèi)到日本的計劃航班中超40%被取消,數(shù)量超過1900個。自11月15日后,赴日旅客量顯著下降,以11月25日為例,當(dāng)天旅客量比11月15日減少了約23%。