市民兩月用水2203噸水費超1.5萬！

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2025-12-12 17:08:24 極光新聞

李娟家住四川內江市市中區(qū)幸福小區(qū)，最近遇到了一件煩心事。她家平時每兩個月用水量大約10噸左右，水費約40元，但最近兩個月用水量突然增加到2203噸，水費高達1.5萬余元。水務公司檢查后判斷為表內漏水。經過協(xié)商，用戶仍需支付5600余元。

市民兩月用水2203噸水費超1.5萬

12月11日，李娟向封面新聞云求助平臺求助，希望水務公司能再減免一些漏水費用。內江市水務有限責任公司的相關負責人表示，表內管道漏水由用戶負責，公司已在政策范圍內給予最大程度的減免。

市民兩月用水2203噸水費超1.5萬！

李娟家位于幸福小區(qū)3樓，她的父親李輝和奶奶在家。李輝幾年前確診尿毒癥，身體狀況不佳。一家人自2013年搬進這個小區(qū)以來，水務公司每兩個月抄一次表并發(fā)送水費通知，李娟在網上繳納水費。最近一次水費通知顯示，水量為10噸，應交水費40.90元（含代收生活垃圾處理費9元）。然而，9月15日收到的短信通知卻顯示水量達到2203噸，金額為15893.49元。這一數(shù)字讓李娟大吃一驚。

市民兩月用水2203噸水費超1.5萬！

水務公司抄表人員在9月12日發(fā)現(xiàn)用戶用量異常，當即判斷為表內漏水，并立即電話通知用戶關閉閘閥以避免更多損失。李娟家的水表位置較為隱蔽，需要穿過地下連廊才能查看。打開水表箱可以看到，李娟家的水表讀數(shù)為2462立方米，而其他四個水表只有幾百立方米。漏水點被確認是埋在地下的管道，水流向了下水道，沒有噴涌出來。水務公司客戶服務部副經理雷鳴強調，表后至用戶家中的入戶管道由原樓盤建設方負責安裝，并非水務公司安裝。

市民兩月用水2203噸水費超1.5萬！

漏水事件發(fā)生后，就1.5萬余元的水費，水務公司與用戶多次協(xié)商。根據(jù)《四川省城市供水條例》規(guī)定，表內水管道及附屬設施產權屬于用戶，發(fā)生漏失應由用戶負責?？紤]到用戶的困難，水務公司提出減免水費10272.71元，用戶需承擔5620.78元。但李娟認為，表內水管深埋于地下，用戶無法監(jiān)測其狀況。作為老舊小區(qū)，供水企業(yè)應對老舊、破損嚴重的供水管道進行更新改造，因此水務公司應承擔責任。

李娟通過媒體求助，希望能進一步減免費用。雷鳴表示，公司在政策范圍內已不能再減免，但會再向上級反映。目前，用戶既不承擔漏水費用也不繳納后續(xù)用水費，公司堅持“欠費不停供”原則，仍然連續(xù)供水。李娟解釋稱，擔心繳納后會沖抵那筆漏水費用，待事件處理后，會按照實際用水量補繳。

(責任編輯：0764)

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