原標題：“冰封”的旅游業(yè)何時“解封”——疫情沖擊下中國旅游業(yè)面臨“大考”

剛剛過去的清明假期是新冠肺炎疫情發(fā)生后的首個“小長假”，安徽黃山、云南昆明、貴州遵義等地著名景區(qū)迎來回暖跡象。但從全國層面來看，旅游業(yè)中多種業(yè)態(tài)仍然處于“停擺”狀態(tài)。在境外疫情持續(xù)蔓延影響下，許多國家采取限制入境、減少人員流動等非常措施，對國內(nèi)旅游市場沖擊持續(xù)加劇。

近日，記者走訪了多家旅游相關企業(yè)及多位從業(yè)者。他們坦言，疫情影響超出了業(yè)內(nèi)的最初預期，在經(jīng)歷了數(shù)以億計的“退單潮”后，盼著“春天”到來的旅游業(yè)卻遭遇“倒春寒”?！?019年中國旅游業(yè)總收入為6.5萬億元，平均一天178億元。停滯一天，就是這樣的損失?！敝袊糜螀f(xié)會休閑度假分會會長魏小安說。

當下，疫情對旅游業(yè)的考驗還沒有停止，旅游企業(yè)正在積蓄力量，重整待發(fā)：或復盤“非典”，從歷史中汲取經(jīng)驗，探索高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新路徑；或通過員工培訓修煉內(nèi)功，打造“云旅游”平臺挖掘需求，創(chuàng)新產(chǎn)品，以求市場恢復時迅速反應，抓住復蘇的紅利。

行業(yè)“冰封”

距離農(nóng)歷2020年春節(jié)不足兩天，旅游業(yè)被迫緊急按下“暫停鍵”。1月23日，武漢關閉離漢通道。1月24日，文化旅游部門發(fā)出緊急通知，要求全國旅行社及在線旅游企業(yè)，暫停經(jīng)營團隊旅游及“機票+酒店”等旅游產(chǎn)品。這意味著預計4.5億人次的游客出行被叫停，5139億元的預測收入“化為泡影”，旅游業(yè)全鏈條“急凍”，迅速進入“冰封期”。

在國內(nèi)游、出境游、入境游三大板塊幾近停擺之余，旅游平臺面臨的是前所未見的千萬級的“退單潮”。風險在全產(chǎn)業(yè)鏈中的傳遞，使整個旅游市場集體陷入一場不知何時結束的“抗疫戰(zhàn)”和“求生戰(zhàn)”中。