“行”：“行”為閉環(huán)、“行”式多樣、“行”象凸顯

——“行”為閉環(huán)。為以快制快，快速圈住封死阻斷疫情傳播鏈條，指揮部決定對(duì)所有居家隔離人員采取集中轉(zhuǎn)運(yùn)隔離，市城市管理局接到轉(zhuǎn)運(yùn)隔離人員的指令后，迅速進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，立即組成100余人的封控管控應(yīng)急處置隊(duì)，督導(dǎo)配合10個(gè)隔離轉(zhuǎn)運(yùn)小組逐個(gè)小區(qū)對(duì)接聯(lián)系隔離人員，想方設(shè)法解決轉(zhuǎn)運(yùn)隔離過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題、耐心細(xì)致地給有抵觸情緒的隔離病人做通思想工作，解決各類突發(fā)事件30余起，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿完成了指揮部交辦的隔離轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)155戶。

——“行”式多樣。為嚴(yán)格落實(shí)“足不出戶、靜居防疫”的要求，市城市管理局一是“掌對(duì)掌控”。以貼近群眾、覆蓋面廣的五級(jí)網(wǎng)格微信群為載體，及時(shí)將權(quán)威疫情動(dòng)態(tài)、疫情防控溫馨提示發(fā)送至微信群中，各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)層層傳達(dá)，將信息及時(shí)傳達(dá)至每一名商戶，既增強(qiáng)了自我防護(hù)意識(shí)，有效動(dòng)員做到少出門、多居家，又安撫了他們情緒，做到不信謠、不傳謠，真正讓五級(jí)網(wǎng)格微信群成為傳播抗疫信息的“小靈通”和“掌中寶”。二是“空對(duì)空喊”。以無(wú)人機(jī)機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、靈活性高、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)為依托，在主次干道等地進(jìn)行空中巡回檢查。通過(guò)畫面?zhèn)鬏?，?shí)時(shí)了解城區(qū)情況，并借助搭載的高分貝喇叭巡回“喊話”，提醒廣大群眾遵守防疫要求，解決了車輛和人員巡查的死角問(wèn)題，有效提高了疫情防控工作的安全性和宣傳工作效率。三是“面對(duì)面勸”?！鞍?黑”在街面上不間斷巡查，對(duì)外出市民不間斷勸返，從剛開始封控時(shí)每天勸返百余人次，到后來(lái)市民理解并遵守“足不出戶，靜居防疫”的政策，提升了社會(huì)面管控成效，有效地降低了疫情防控的傳播風(fēng)險(xiǎn)。

——“行”象凸顯。隨著封控管控時(shí)間的增加，有時(shí)群眾情緒難免急躁，有時(shí)候面對(duì)群眾不理解情緒抵觸，言辭激烈時(shí)，執(zhí)法人員只能誠(chéng)懇動(dòng)情的勸導(dǎo)，已經(jīng)記不清這里有多少委屈和辛酸，他們常說(shuō)“雖然有的群眾不支持、不理解、不配合，我們寧愿聽到不解的罵聲，不愿聽到親人的哭聲?！备邚?qiáng)度、高壓力、高負(fù)荷的工作，讓執(zhí)法人員常?？诟缮嘣?，腰酸腿漲。執(zhí)法人員在做好疫情防控“硬隔離”的同時(shí)，面對(duì)群眾遇到的問(wèn)題更做好“軟服務(wù)”，無(wú)論是護(hù)送下巴被磕破的小孩和剁肉傷到手指的群眾去醫(yī)院縫針治療，還是接送兒童去防疫站打狂犬疫苗、遞送教師重要文件、深夜幫助老人購(gòu)買服用高血壓藥物，無(wú)論什么時(shí)間，當(dāng)接到群眾反映的問(wèn)題，都以最大限度的幫助解決，手機(jī)微信上每天至少2萬(wàn)步的步數(shù)，記錄著執(zhí)法人員為抗疫和為群眾服務(wù)做出的努力，讓“有事兒找城管”成了很多居民群眾的口頭禪。執(zhí)法人員常說(shuō)自己做的是小事，是平凡事。然而在疫情防控戰(zhàn)線上，那點(diǎn)點(diǎn)小事，正是城管人的擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)的生動(dòng)詮釋。