應(yīng)該說(shuō)，此類(lèi)地域歧視早已成了旅游行業(yè)盛行的潛規(guī)則，只是這家旅行社明目張膽地將這些潛規(guī)則掛上了網(wǎng)，這反倒暴露了一些旅游頑疾。

據(jù)報(bào)道，春節(jié)長(zhǎng)假馬上就要到了，很多市民都在網(wǎng)上尋找性價(jià)比高的行程，而一則云南游的項(xiàng)目中明確規(guī)定記者及河南焦作、駐馬店、湖南醴陵、廣東揭陽(yáng)等地人禁止參團(tuán)。

據(jù)發(fā)布這則信息的旅行社解釋?zhuān)撓拗剖且驗(yàn)槟菐讉€(gè)地方的人，辦機(jī)票沒(méi)有優(yōu)惠。但航空公司并不會(huì)對(duì)特定區(qū)域的人制定歧視性條款，因?yàn)楹娇展咎峁┕卜?wù)時(shí)，一旦存在地域歧視和選擇性服務(wù)，則涉嫌違法。因此，這一解釋明顯是在撒謊。

實(shí)際上，據(jù)我從事旅游行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)，該旅行社限制一些地方的人，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這些地方的人更不喜歡花錢(qián)購(gòu)物，或早先有這些地方的游客拍攝與舉報(bào)過(guò)旅行社，導(dǎo)致這些地方來(lái)的人在他們眼中，也都成了“刺頭”。而其中還明確禁止記者參團(tuán)，這明顯是抗拒監(jiān)督，是為了避免自己在牟取不當(dāng)?shù)美麜r(shí)被記者曝光。

一些旅行社會(huì)將各地的游客分成“三六九等”，諸如一些被認(rèn)為“豪爽”的北方人更受導(dǎo)游歡迎，而其他一些地方的游客在他們眼中，則很“摳門(mén)”。而這些也不僅僅是旅行社、導(dǎo)游的看法，更多是一些靠導(dǎo)游帶游客來(lái)購(gòu)物的商家自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。

因?yàn)閷?dǎo)游將游客帶進(jìn)店，事先商家會(huì)給導(dǎo)游開(kāi)出“分贓”的方式，如游客買(mǎi)多少錢(qián)的東西，商家與導(dǎo)游就五五分成，或是按照人頭來(lái)計(jì)算。比如導(dǎo)游帶進(jìn)購(gòu)物店多少人，商家按每人給導(dǎo)游多少錢(qián)算，而商家并不知道導(dǎo)游帶的游客會(huì)買(mǎi)多少東西，他們只好根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷游客的購(gòu)買(mǎi)力及是否“大方”。

盡管經(jīng)歷多次整頓，但這些帶旅客購(gòu)物所得的分成，依然是導(dǎo)游乃至旅行社的“小金庫(kù)”。這些現(xiàn)象，也依然是旅游行業(yè)的痼疾。這一云南游項(xiàng)目明確規(guī)定一些人禁止參團(tuán)，正是背后的“潛規(guī)則”在作祟，更直白地說(shuō)，是背后的利益在作祟。

事實(shí)上，此類(lèi)地域歧視早已成了旅游行業(yè)盛行的潛規(guī)則，只是這家旅行社明目張膽地將這些潛規(guī)則掛上了網(wǎng)，這反倒暴露了一些旅游頑疾。而且現(xiàn)在也要防范這類(lèi)潛規(guī)則“明規(guī)則化”的傾向，當(dāng)然，更應(yīng)該遏制此類(lèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益的潛規(guī)則。

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