蕪湖市網(wǎng)上辦事自助服務(wù)大廳內(nèi)的自助終端辦事區(qū)

中安在線、中安新聞客戶端訊 一直以來(lái)，便利店的重要標(biāo)志之一就是提供24小時(shí)不停歇的服務(wù)，如今在蕪湖，無(wú)論何時(shí)，市民辦理身份證、代開(kāi)發(fā)票、社保查詢(xún)都可以前往一家“政務(wù)便利店”。

這家提供24小時(shí)政務(wù)服務(wù)的“便利店”就位于蕪湖市網(wǎng)上辦事自助服務(wù)大廳內(nèi)的自助終端辦事區(qū)，這里集中擺放著人社、工商、國(guó)稅、地稅、公安出入境、國(guó)土不動(dòng)產(chǎn)和社區(qū)綜合服務(wù)等最新一代自助終端設(shè)備，日復(fù)一日提供著24小時(shí)全天候、一站式政務(wù)服務(wù)。

“以前續(xù)簽要預(yù)約，遇到人多的時(shí)候還要排長(zhǎng)隊(duì)，需要好幾個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在直接自助機(jī)解決，幾分鐘搞定?！碑?dāng)天，在蕪湖市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事自助服務(wù)大廳內(nèi)的自助終端辦事區(qū)，預(yù)備年底前往澳門(mén)的毛女士通過(guò)公安出入境簽注自助一體機(jī)，幾分鐘就順利續(xù)簽了港澳通行證。

市網(wǎng)上辦事自助服務(wù)大廳：讓政務(wù)服務(wù)“更聰明”

在如何打造智慧惠民服務(wù)方面，蕪湖下了一番功夫。近些年，蕪湖市通過(guò)探索“人工智能+互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不斷推進(jìn)線下線上功能互補(bǔ)，窗口服務(wù)與自助服務(wù)相結(jié)合。

2018年2月正式運(yùn)行的網(wǎng)上辦事自助服務(wù)大廳便是蕪湖打造“人工智能+互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的成果之一。

坐落在蕪湖市鳩江區(qū)的蕪湖市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事自助服務(wù)大廳分智能引導(dǎo)服務(wù)區(qū)、自助終端辦事區(qū)、自助填表申報(bào)區(qū)三個(gè)區(qū)域。依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等前沿載體和技術(shù)，配套引入自助終端機(jī)、自助填表機(jī)、政務(wù)服務(wù)機(jī)器人、三維實(shí)景智能導(dǎo)覽、AR智能輔助機(jī)、政務(wù)服務(wù)虛擬館等先進(jìn)設(shè)備，與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蕪湖湖分廳、市大數(shù)據(jù)云計(jì)算中心、手機(jī)等移動(dòng)戶端相聯(lián)通，為辦事企業(yè)和群眾提供從實(shí)名認(rèn)證、辦事查詢(xún)、數(shù)據(jù)共享到自助辦事、進(jìn)度查詢(xún)、評(píng)價(jià)評(píng)議等一系列政務(wù)服務(wù)。