當(dāng)前，數(shù)字政務(wù)加快推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)擴(kuò)展到民生領(lǐng)域，給廣大群眾帶來了更便利、觸手可及的公共服務(wù)，成為數(shù)字城市、數(shù)字中國(guó)建設(shè)的新動(dòng)能

“過去，建檔立卡貧困戶子女考上大學(xué)不能馬上領(lǐng)到補(bǔ)貼，需要借錢交學(xué)費(fèi)?，F(xiàn)在我們打通了17個(gè)部門的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了錄取同時(shí)自動(dòng)發(fā)放補(bǔ)貼，這就是政府智慧服務(wù)的作用?！辟F州省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局局長(zhǎng)馬寧宇介紹。

數(shù)字政務(wù)事關(guān)千家萬戶，成為第二屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)熱議話題?！皵?shù)字政務(wù)加快推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)擴(kuò)展到公共服務(wù)、民生領(lǐng)域，成為數(shù)字中國(guó)建設(shè)新動(dòng)能。”浪潮集團(tuán)董事長(zhǎng)孫丕恕說。

數(shù)字政務(wù)將帶來哪些不一樣的公共服務(wù)？智慧政府離我們有多遠(yuǎn)？

以人為本的新體驗(yàn)

5月6日，福建省經(jīng)濟(jì)信息中心與百度簽署協(xié)議，“閩政通”智能小程序在百度APP上線。用戶通過實(shí)名認(rèn)證后，可以在網(wǎng)上辦理社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保障、交通出行、出入境、職業(yè)資格等常用便民服務(wù)。

“去年，浙江住房公積金辦理實(shí)現(xiàn)了零材料、零跑腿；在江西，80多種證照實(shí)現(xiàn)了電子化。支付寶去年一年為442個(gè)城市、5億人次提供政務(wù)服務(wù)，每4個(gè)中國(guó)人中，就有1個(gè)在支付寶上辦事。”螞蟻金服總裁胡曉明說。

騰訊公司董事會(huì)主席馬化騰告訴記者，作為全國(guó)首款集成政務(wù)服務(wù)的微信小程序，“粵省事”可以辦理607項(xiàng)政務(wù)服務(wù)，實(shí)名用戶超過1000萬人，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)12118萬筆。“通過互聯(lián)網(wǎng)，我們打通了政務(wù)服務(wù)的‘最后一公里’。”

互聯(lián)網(wǎng)巨頭廣泛涉足數(shù)字政務(wù)，體現(xiàn)出公共服務(wù)提供者的思維轉(zhuǎn)變。數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司CEO王新輝說，“過去哪怕是線上辦理電子政務(wù)，也是各個(gè)司局各管一攤。現(xiàn)在數(shù)字政務(wù)正在從場(chǎng)景出發(fā)解決問題，更加以人為本，老百姓不需要知道后臺(tái)是誰在提供服務(wù)”。