小年駕到！紅色預(yù)警！

距離春節(jié)還有一周

大家抽到

敬業(yè)福沒？

留給你回家的時間不多了

小編今天再來梳理注意事項(xiàng)

搶票還有機(jī)會 把握關(guān)鍵時間點(diǎn)

鐵路12306每天6：00至23：30提供服務(wù)，延長半小時售票時間

網(wǎng)購車票如超過30分鐘未支付，將自動取消訂單

根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，開車前15天是退票高峰期，其次是在開車前1至2天

開車前1至2天的22：00至23：30是退票高峰時段

使用“候補(bǔ)購票”功能，只要有退票或余票，系統(tǒng)會按排隊(duì)順序購入

Q：如何添加候補(bǔ)訂單？

A：訂票頁面中有“候補(bǔ)+”字樣，即可點(diǎn)擊放入候補(bǔ)購票訂單。完成支付后，候補(bǔ)購票訂單立即生效。

Q：我可以有幾個待兌現(xiàn)的候補(bǔ)訂單？

A：每位用戶可有1個候補(bǔ)訂單，最多可添加發(fā)到站相同的2個相鄰乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合。

Q：每個候補(bǔ)訂單可以添加幾位乘車人？

A：最多可添加3位乘車人。

Q：到截止兌現(xiàn)時間還沒有票，可以原額退費(fèi)嗎？

A：過期未兌現(xiàn)或兌現(xiàn)失敗的候補(bǔ)訂單將自動原額退款。如果候補(bǔ)列車的發(fā)車時間為0:00至5:59，最晚截止兌現(xiàn)時間為乘車日期前兩天的19:00；如果發(fā)車時間為6:00至23:59，最晚截止兌現(xiàn)時間為乘車日期前一天的19:00。

Q：候補(bǔ)成功后還能改簽嗎？

A：兌現(xiàn)成功的車票視為已購車票，退改簽按既有規(guī)則辦理即可。

TA可以幫你領(lǐng)取 臨時身份證明

不少車站已有臨時身份證明自助終端，旅客只需輸入身份證號碼，并在機(jī)器的攝像頭上進(jìn)行人臉對比，就能輕松調(diào)出自己的身份信息進(jìn)行自助打印購票乘車。

車站如果沒有自助終端，旅客也可以到公安制證窗口人工辦理。