王永生說，2019年入駐之后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民的反饋主要集中在缺少停車位、小區(qū)整體破舊、缺少綠化、衛(wèi)生環(huán)境差、缺少公共空間等幾個方面。推進項目的過程中，勁松北社區(qū)采用了“五方聯(lián)動”工作機制，即區(qū)級統(tǒng)籌、街鄉(xiāng)主導、社區(qū)協(xié)調(diào)、居民議事、企業(yè)運作，共同推進社區(qū)綜合整治。居民議事的制度也發(fā)揮在物業(yè)的服務(wù)標準、物業(yè)費定價等方面?！鞍堰@些標準都定下來，我們討論了40多輪?！蓖跤郎f。

閑置空間盤活舊車棚成便民店、辦公區(qū)

209號樓的車棚面積約200平方米，本用來停放居民的自行車，但近年私人自行車越來越少，車棚處于常年閑置的狀態(tài)。如今，車棚的北側(cè)部分改造后出租給了“匠心工坊”便民商店，為居民提供保姆家政、家電清洗、針頭線腦以及配鑰匙、換電池等服務(wù)。

類似的空間盤活項目在勁松北社區(qū)并不是個例，在小公園的中心，原本的設(shè)備房成了居民活動室。疫情發(fā)生之前，社區(qū)里還有消夏市集、跳蚤市場、公益電影。

“居民對我們的服務(wù)應(yīng)該是滿意的，目前，勁松北社區(qū)物業(yè)費的繳費率超過了53%?！蓖跤郎f，接下來社區(qū)還有部分項目陸續(xù)推進，“推進的方法還是一樣，就是傾聽居民的意見，把服務(wù)做好。”