“網(wǎng)約快遞員穿梭在城市大街小巷送快遞送外賣，背后是科技創(chuàng)新帶來的深刻變化?！敝袊鴦趧?dòng)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、國務(wù)院參事室特約研究員楊志明表示，網(wǎng)約配送員是新技術(shù)革命的產(chǎn)物，當(dāng)下消費(fèi)新業(yè)態(tài)“無中生有”和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)“有中出行”交織演進(jìn)，由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、平臺(tái)支撐、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同支持的新經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速應(yīng)用在生活服務(wù)業(yè)，形成了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，從而帶動(dòng)了網(wǎng)約配送員在社會(huì)生活中規(guī)模化涌現(xiàn)。

據(jù)介紹，網(wǎng)約配送有別于傳統(tǒng)快遞和倉儲(chǔ)物流等職業(yè)。在配送環(huán)節(jié)上，網(wǎng)約配送員是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，無集中取送和中轉(zhuǎn)接駁；在配送范圍上，網(wǎng)約配送具有很強(qiáng)的本地化、生活圈化特色，主要服務(wù)于餐飲外賣、B2C零售、商超便利、生鮮宅配、同城閃送等，不存在遠(yuǎn)距離異地配送情況；在配送技術(shù)上，網(wǎng)約配送員是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新的直接產(chǎn)物。

“過去10多年，全球勞動(dòng)力市場(chǎng)的一項(xiàng)重大變革就是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)就業(yè)人員大幅增加。網(wǎng)約配送員是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)與人類合作的典型模式，智能化的路線規(guī)劃與人類靈活行動(dòng)能力完美結(jié)合，不僅提高了工作效率，大幅降低了生產(chǎn)服務(wù)和市場(chǎng)交易成本，還增加了大量人機(jī)合作就業(yè)機(jī)會(huì)。”中國勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院副院長(zhǎng)莫榮說。

時(shí)間靈活是最大吸引力

當(dāng)前，許多就業(yè)者不愿意受到空間、時(shí)間的限制，而是傾向于選擇一種更為靈活的就業(yè)模式，在生活和工作之間尋找平衡。而就業(yè)時(shí)間靈活，正是網(wǎng)約配送員工作吸引從業(yè)者的最重要原因。

調(diào)查顯示，時(shí)間靈活是網(wǎng)約配送員工作的最顯著特征，近六成網(wǎng)約配送員每天配送時(shí)間低于4小時(shí)。

“信息技術(shù)讓工作的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等更加靈活多樣，網(wǎng)約配送員靈活的工作模式符合勞動(dòng)者追求自主勞動(dòng)的社會(huì)需求，將會(huì)在生產(chǎn)和消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中扮演越來越重要的角色?！笔锥冀?jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)馮喜良說。