天貓、淘寶、菜鳥等聯(lián)合物流伙伴把救援物資源源不斷送到武漢。疫情最嚴(yán)重時，菜鳥各地電商倉庫兩周發(fā)出了近80萬噸網(wǎng)購商品，能裝滿1萬多架大型飛機(jī)……

線下商業(yè)受到?jīng)_擊，電商為什么能逆勢增長？

強(qiáng)大的技術(shù)能力，讓電商的快速應(yīng)急“預(yù)見早”——

疫情防控之初，京東物流大數(shù)據(jù)敏銳地發(fā)現(xiàn)，武漢當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購買包括口罩在內(nèi)的一些商品出現(xiàn)明顯波動。經(jīng)過一系列智能算法和預(yù)測后，京東物流武漢中心倉以及全國其他物流倉提前有針對性地聯(lián)系供應(yīng)商，積極展開備貨。后來的事實(shí)證明，這些提前準(zhǔn)備的物資，全都及時用到了疫情防控中。

京東物流還快速把“武漢倉向外輻射”調(diào)整為“其他倉反哺武漢倉”的新方案，綜合考慮每日調(diào)整的城市限行信息，進(jìn)行智能化的組單和派單，將單均配送里程大幅降低。

完善的供應(yīng)鏈體系，讓電商的快速應(yīng)急“不卡殼”——

武漢關(guān)閉離漢通道，交通受阻，倉儲、分揀、運(yùn)輸都會受到影響。面對困難，各大電商平臺不僅沒有停擺，反而承擔(dān)了大量的物資轉(zhuǎn)運(yùn)和保障功能，靠的是什么？

“既要靠技術(shù)能力，也要靠多年建立起來的供應(yīng)鏈體系?！本〇|物流首席執(zhí)行官王振輝說，疫情沖擊對各行各業(yè)來說都是巨大的挑戰(zhàn)，正是在技術(shù)能力的支撐下，電商平臺建立起全品類、全覆蓋、智能化、開放化的強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系，有能力有底氣應(yīng)對突然發(fā)生的變化。

充足的物流隊(duì)伍，讓電商的快速應(yīng)急“能落地”——

京東超22萬名員工全力投入、全速運(yùn)轉(zhuǎn)，保障物資送達(dá)。1.2萬名蘇寧物流倉儲和快遞人員、5800多輛運(yùn)輸車輛堅(jiān)守崗位。天貓聯(lián)合菜鳥、順豐設(shè)立首個全國口罩應(yīng)急“心臟倉”，變分省市多級配送為直達(dá)配送，提高了配送時效。