徐工巴西質(zhì)量管理部副部長王平市——

“更好地滿足當(dāng)?shù)厥袌龅男枨蟆?/p>

本報駐巴西記者朱東君

7月末，王平市參加了為期兩天的ISO9001質(zhì)量管理體系線上審核會議。作為徐工巴西制造有限公司（簡稱徐工巴西）質(zhì)量管理部副部長，當(dāng)聽到審核專家宣布公司通過質(zhì)量體系換證審核并取得自2014年徐工在巴西設(shè)廠以來最好的審核結(jié)果時，王平市覺得自己的辛勤付出終于有了回報。

兩年前，31歲的王平市來到位于米納斯吉拉斯州包索市的徐工巴西。機(jī)械電子工程專業(yè)出身的他擁有6年產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)經(jīng)驗，參與過重大質(zhì)量改進(jìn)提升項目。兩年來，作為專業(yè)技術(shù)人員，他建立和修訂了40多項標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，組織了30余次強化培訓(xùn)，不斷提升質(zhì)量管理?！肮镜馁|(zhì)量管理水平提高了，經(jīng)銷商、供應(yīng)商和大客戶對我們會更加信賴。”王平市說。

“太熱了！平地機(jī)的空調(diào)不制冷了，駕駛室里悶熱得不行！”今年2月的一天，公司服務(wù)部接到一個來自迪維諾波利斯市的電話。打電話的迭戈是當(dāng)?shù)匾粋€修路項目的施工設(shè)備負(fù)責(zé)人，項目上使用的平地機(jī)是徐工生產(chǎn)的。平地機(jī)用于平整路面，當(dāng)時巴西正處于夏季，也是施工旺季，高溫最符合修路的溫度要求，但高溫狀態(tài)下施工，空調(diào)必不可少。

收到反饋，王平市立即成立服務(wù)小組，趕往400公里外的施工現(xiàn)場。大家把系統(tǒng)壓力、通電情況以及壓縮機(jī)工作狀態(tài)等檢查一遍，卻沒有找出問題所在。王平市打量周圍環(huán)境：這是一條鄉(xiāng)間道路，現(xiàn)場塵土、樹葉和雜草很多。憑借經(jīng)驗，王平市判斷有可能是這些雜物堵住了空調(diào)冷凝器。他立即讓人拆解查看，果然如此?？吹交謴?fù)制冷的機(jī)器，迭戈非常高興：“徐工的售后這么高效負(fù)責(zé)，購買你們的產(chǎn)品是正確的選擇?！?/p>