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三星國(guó)行Note7爆炸報(bào)告出爐:電池自燃所致(2)

2016-10-18 19:44:46  參考消息    參與評(píng)論()人

央視財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn),三星公司委托的這家機(jī)構(gòu)非常神秘,不僅對(duì)記者的提問(wèn)一問(wèn)三不知,甚至連工作人員也對(duì)記者躲躲藏藏。對(duì)于三星公司送檢手機(jī)的事情,直到10月18日記者發(fā)稿時(shí),也沒有收到這家實(shí)驗(yàn)室的任何回應(yīng)。

三星說(shuō)這是安全版,我居然相信了

送檢手機(jī)的回先生是網(wǎng)絡(luò)上國(guó)行版Note7手機(jī)第四炸的消費(fèi)者。今年25歲的回先生是一位數(shù)碼電子產(chǎn)品的愛好者。對(duì)于三星公司新推出的旗艦Note7手機(jī),他一直在重點(diǎn)關(guān)注。

2016年9月2日,回先生看到三星公司在全球召回了250萬(wàn)臺(tái)Note7手機(jī),但同時(shí)卻在中國(guó)發(fā)表公開聲明說(shuō):“9月1日起在中國(guó)市場(chǎng)正式發(fā)售的國(guó)行版本,中國(guó)消費(fèi)者可以放心購(gòu)買?!敝笕枪驹诙啻温暶髦卸紡?qiáng)調(diào),三星公司對(duì)中國(guó)媒體所報(bào)道的手機(jī)燃損事件進(jìn)行了詳細(xì)分析,檢測(cè)結(jié)果顯示“產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致?!?/p>

出于對(duì)三星公司的信任,回先生在2016年9月25日通過(guò)京東商城下單購(gòu)買了一臺(tái)全新的國(guó)行版三星Note7手機(jī)。在這臺(tái)手機(jī)的外包裝上,能清楚看到,生產(chǎn)日期是2016年9月,屬于三星公司確認(rèn)的安全版手機(jī)。但是,令他萬(wàn)萬(wàn)沒想到的是,這臺(tái)全新的手機(jī)在他家僅僅待了13個(gè)小時(shí),就燃燒爆炸了!

回先生:“當(dāng)時(shí),我一邊給新手機(jī)充電一邊欣賞著它,突然,感覺手機(jī)怎么變厚了,同時(shí)一股黑色的熱流噴向了我的拇指。瞬時(shí)的疼痛讓我撒了手,手機(jī)掉落在了電腦上?!?/p>

手機(jī)燃燒時(shí),房間里面都是煙,空氣中彌漫著酸腐刺鼻的味道,非常令人難受,并且手機(jī)內(nèi)部還發(fā)出噗噗嗤嗤的聲音。因?yàn)槭且粋€(gè)人在家里,回先生被嚇壞了,他感到自己全身都在顫抖,連氣都喘不上來(lái)了。

過(guò)了好一陣子,回先生才反應(yīng)過(guò)來(lái),拿起自己的另外一臺(tái)手機(jī),把現(xiàn)場(chǎng)拍攝了下來(lái)。

從這些現(xiàn)場(chǎng)畫面中,我們能夠看到,手機(jī)已經(jīng)損毀嚴(yán)重,并依然不停地在冒煙,邊角開始翹起,甚至能夠看到里面的電池。

而回先生的這臺(tái)筆記本電腦,也已經(jīng)被燙壞了。

回先生告訴央視財(cái)經(jīng)《消費(fèi)主張》欄目記者,因?yàn)橹叭枪竟_說(shuō)過(guò)這是安全版,所以他就相信了三星公司買了這款手機(jī),然后它居然炸了!他感覺自己被欺騙、被愚弄了。

奔波三千公里只為尋求公正檢測(cè)

手機(jī)發(fā)生燃損后,回先生在第一時(shí)間聯(lián)系了三星公司的官方客服。第二天,也就是9月26日下午,三星公司派人來(lái)調(diào)查了。但沒想到的是,三星工作人員離開后卻沒有任何消息了。三天后,回先生驚訝地發(fā)現(xiàn),三星公司9月29日公開發(fā)表的聲明第三次強(qiáng)調(diào)在中國(guó)市場(chǎng)里銷售的國(guó)行版Note7手機(jī)依然是沒有問(wèn)題的,他們“可以確保產(chǎn)品的安全性與可靠性?!?/p>

除了這些,還有更令回先生吃驚的,這一次,三星公司不光自己說(shuō)自己產(chǎn)品沒有問(wèn)題,竟然還委托了兩家檢測(cè)機(jī)構(gòu)得出了相同的檢測(cè)結(jié)果,“燒損的部位并非在電池區(qū)域,電池內(nèi)部也未發(fā)現(xiàn)明顯破損的痕跡,推定系外部熱沖擊導(dǎo)致的手機(jī)燃損?!边@也就是說(shuō),三星手機(jī)本身是沒有問(wèn)題的,之所以出現(xiàn)問(wèn)題,是中國(guó)用戶本身使用不當(dāng)甚至是故意破壞造假,制造成電池燃損的假象。

看完這些,回先生覺得問(wèn)題非常嚴(yán)重?!叭枪颈旧砑仁沁\(yùn)動(dòng)員,又是裁判員,我覺得肯定是不科學(xué)的!”回先生希望,對(duì)自己手里的這臺(tái)爆炸手機(jī)進(jìn)行公開公正的檢測(cè)。于是回先生向三星公司提出,能否在自己的監(jiān)督下由三星公司對(duì)這臺(tái)手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)。

但是,三星公司卻拒絕了他的請(qǐng)求。

回先生:“直到現(xiàn)在,他們依然拒絕與我共同檢測(cè)這臺(tái)手機(jī)的事故原因。因?yàn)樗麄円廊灰笫撬麄內(nèi)z測(cè),我把手機(jī)給他們?!?/p>

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