隨著春節(jié)越來越近，2017年春運進入高峰期。在南昌鐵路局永安車務段三明北站，李云迎來了她的第六個春運。全面二胎政策之后，李云又多了一個特殊身份——成為車站第一個“二胎'媽媽。

李云，1987年出生，今年30歲，祖籍福建省南平人，也是一名退伍軍人，現(xiàn)任南昌鐵路局永安車務段三明北站客運值班員。在她休產(chǎn)假的第三個月，得知今年春運人手不足，主動向領導打報告要回到車站備戰(zhàn)春運。

春運期間，火車站售票窗口前排起了長龍，李云主動前往售票房加開窗口，減少售票壓力。前往成渝地區(qū)車票緊張，直達車票售罄，李云耐心為旅客查詢合適的中轉(zhuǎn)車次。

為照顧李云的身體，車站安排她作為春運備班人員，哪里需要人手就機動幫忙。早上8點,車站班務組準時開起了早會，交接春運運行情況和安全措施。

三明北站候車室有兩層，遇到?jīng)]有頭緒的乘客，李云指引旅客看提示屏候車。春運期間，整個三明北站預計發(fā)送旅客38萬人次，隨著春節(jié)臨近，客流量明顯增加。

車站窗口新增了支付寶業(yè)務，一名乘客向李云詢問如何通過支付寶付款購票。

遇到不會使用自動售票機的乘客，李云幫助演示操作流程。李云說，如今網(wǎng)絡、電話等購票渠道多了，但有一部人不會使用新技術，幫助他們購票更要有耐心。

“中國人春節(jié)回家的情結(jié)有多深，我們的責任就有多重?！庇龅礁啐g老人獨自乘坐動車，李云上前詢問清楚老人的情況后，和列車上的工作人員做好交接，以應對可能出現(xiàn)的意外情況。

遇到年輕媽媽帶小朋友下樓梯，李云幫助她們安全到站臺。1月13日春運首日，李云巡視候車室發(fā)現(xiàn)一個十多歲的女孩帶著一個四五歲男孩在候車室徘徊，一會說要去北京找媽媽，又說要去西安找外婆。李云通過小男孩書包上幼兒園名字聯(lián)系到家長，得知女孩因為和家人吵架要帶弟弟離家出走，她一邊為兩人買來食物和玩具，一邊讓她家人盡快趕到車站，把孩子安全接走了。

一名旅客因心急趕火車走錯站臺，李云又當起“天橋”姐，查看車票后為他迅速指路。

列車進站后，檢票閘機口出現(xiàn)擁堵，李云疏導乘客排隊，提高進站效率。李云說，春運大遷徙，到處都堵，她們要做的就是“疏”。

做好旅客站臺安全乘降工作，李云目送列車出站臺。每多一次目送，李云對鐵路工作的感情就加深一分。在懷孕期間孕吐嚴重的情況下，她都沒請過事假。

李云檢查自動售票機，準備足夠的卡紙，確保設備可以正常使用。

晚上10點下班后，李云記錄臺賬，對一天的客流情況進行分析，方便第二天售票人員賣票更快些。

李云的家在沙縣，距離車站只有10分鐘的車程。因為是備班狀態(tài)，車站不忙的時候，李云抽空回家給孩子準備午餐。

李云的小女兒3個月，為了孩子的健康，她堅持進行母乳喂養(yǎng)。

李云和愛人輔導3歲的兒子繪畫。因為夫妻雙方同為鐵路人，不顧家的工作方式，讓李云一度很排斥“二胎”?？墒钱斠粋€生命真的出現(xiàn)的時候，她又心動了，畢竟自己作為鐵路二代獨生女，小時候體會過一個人成長的寂寞，希望自己的一胎孩子能有人陪伴的童年。

有了二胎后，李云下班后會多抽出時間陪兒子玩耍，給他做營養(yǎng)豐富的輔食，減少兒子可能出現(xiàn)的失落感?！案绺绶浅Ｏ矚g妹妹，經(jīng)常偷偷親她?！崩钤频靡獾卣f。

2017年全國鐵路預計發(fā)送旅客3.56億人次，同比增加3156萬人次，增長9.7%。李云說，作為一個“鐵路”二胎家庭，“家”的意義變得越來越簡單，或許就是“無論走多遠，能平安回來就好”。

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