（北京時(shí)間記者劉清報(bào)道）12日，李倩（化名）的手機(jī)在上班路上被偷，除了打110報(bào)警，她還在第一時(shí)間做了兩件事——給電信運(yùn)營商打電話掛失手機(jī)號(hào)，以及給支付軟件客服打電話鎖定賬號(hào)?！艾F(xiàn)在這個(gè)年代，丟手機(jī)有時(shí)可比家里被盜還危險(xiǎn)?！崩钯桓嬖V北京時(shí)間記者，與手機(jī)號(hào)綁定在一起的信息太多了，幸虧有實(shí)名制可以及時(shí)補(bǔ)卡，否則后果真是不敢想象。李倩感嘆，隨著互聯(lián)網(wǎng)與衣食住行的關(guān)聯(lián)越來越緊密，手機(jī)已經(jīng)從之前單純的通訊工具，轉(zhuǎn)變成名副其實(shí)的生活管家。

手機(jī)卡實(shí)名制更安全更便捷

12日下午，李倩來到通訊公司營業(yè)廳，憑身份證辦理了補(bǔ)卡，自己的手機(jī)號(hào)又重新恢復(fù)。她把SIM卡插入備用手機(jī)，與手機(jī)號(hào)綁定的微信等各種應(yīng)用賬號(hào)全部恢復(fù)了。她又登錄支付軟件，通過人臉識(shí)別技術(shù)，系統(tǒng)確認(rèn)了她本人的身份，分分鐘就解除了鎖定，恢復(fù)了賬號(hào)使用。

“剛開始特別擔(dān)心小偷用我的手機(jī)號(hào)給我的家人朋友發(fā)詐騙信息，或者登陸我的微信，后來別人跟我說要趕緊掛失，我就馬上照做。現(xiàn)在看來，掛失以后原來的SIM卡就不能用了，小偷也不能再通過那張卡盜取我的信息，這下我就放心多了。”李倩告訴記者。

2016年，我國實(shí)行了史上最嚴(yán)的手機(jī)實(shí)名制登記政策，工信部要求各基礎(chǔ)電信企業(yè)加快推進(jìn)未實(shí)名老用戶補(bǔ)登記，在2016年年底前實(shí)名率達(dá)到100%。雖然實(shí)名制前手機(jī)卡也能掛失，但過程和所需的材料更加復(fù)雜，實(shí)名制使個(gè)人信息安全更有保障，方便了李倩這樣丟失手機(jī)的用戶，同時(shí)也幫助遏制了猖狂的電信詐騙和各種虛假廣告。

“以前總擔(dān)心實(shí)名制以后沒有隱私了，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)實(shí)際上個(gè)人信息安全更有保障了。而且現(xiàn)在確實(shí)幾乎收不到那種群發(fā)的小廣告或者詐騙短信了，”李倩說。

（市民排隊(duì)辦理為手機(jī)卡辦理實(shí)名制圖片來源：視覺中國）

手機(jī)成為生活神器衣食住行離不開

李倩說丟手機(jī)和家中失竊一樣嚴(yán)重，那是因?yàn)楝F(xiàn)在她幾乎在所有的生活場景里都要用到手機(jī)，而她絕非個(gè)例。

楊女士在一家公司做文職工作，從日常的衣食住行到工作娛樂，甚至到交稅、買房、搖號(hào)，她做的每件事，幾乎都離不開手機(jī)?！艾F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展實(shí)在太快了，幾乎每件事都能通過手機(jī)完成，我出門早就很少帶現(xiàn)金了，”楊女士對北京時(shí)間記者說。

每天早上，楊女士會(huì)通過掃描二維碼支付買早餐，工作時(shí)間，她和同事用辦公軟件進(jìn)行溝通，中午，她會(huì)把和同事一起點(diǎn)外賣的錢用手機(jī)轉(zhuǎn)賬過去，下班前，她會(huì)用美食軟件預(yù)約餐位，這樣就省去了到店等待的時(shí)間，而在加班之后，她還會(huì)用手機(jī)軟件打車，節(jié)省了等車時(shí)間。

“平時(shí)網(wǎng)購、點(diǎn)外賣這種就不用說了，還有出國旅游訂機(jī)票酒店，現(xiàn)在連洗衣服都可以有上門服務(wù)，拿走的是臟衣服，回來的就是干凈的了。還有同城閃送服務(wù)，去年家里裝修，師傅忘帶了一樣工具，直接打電話給公司叫人快遞過來，自己完全不用再奔波了，”楊女士告訴記者。

信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化跑斷腿不如動(dòng)動(dòng)手指

網(wǎng)購、便民服務(wù)和手機(jī)支付讓人們的生活發(fā)生了巨大變化，但近幾年，互聯(lián)網(wǎng)的輻射早已超過了商業(yè)范疇，人們越來越多地感受到，獲取公共服務(wù)和找政府辦事，也都可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了。

在過去的三月份，王先生剛通過手機(jī)完成了個(gè)人收入12萬的申報(bào)，他平時(shí)每兩個(gè)月都會(huì)用手機(jī)查看小汽車搖號(hào)結(jié)果，有時(shí)也通過手機(jī)交電費(fèi)和通訊費(fèi)。但他說，感覺最方便的還是網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。

“以前家人看病，就要一大早五點(diǎn)多出門去醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，后來可以通過電話預(yù)約，但總是占線，現(xiàn)在一切都可以在網(wǎng)上解決了，”王先生說，他最開始使用的是北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)，在電腦上預(yù)約，后來很多醫(yī)院開通了微信掛號(hào)功能，只要驗(yàn)證了身份就可以微信掛號(hào)，十分方便，但需要關(guān)注很多不同醫(yī)院的賬號(hào)。隨著去年北京市屬大醫(yī)院全部實(shí)行門診預(yù)約掛號(hào)，王先生開始關(guān)注北京市醫(yī)管局的服務(wù)號(hào)京醫(yī)通。通過京醫(yī)通，各大醫(yī)院號(hào)源一目了然，隨時(shí)隨地都可以掛號(hào)。

“現(xiàn)在手機(jī)這么普及，就連我媽媽都學(xué)會(huì)了用微信，以前總是我?guī)退龗焯?hào)，現(xiàn)在她自己就可以通過手機(jī)完成這些了，”王先生告訴記者。

王先生的同學(xué)趙晶老家在河北，2005年初來北京。去年年底，她按照相關(guān)規(guī)定申辦了北京市居住證?！岸际窃诰W(wǎng)上申請的，然后網(wǎng)上預(yù)約辦理時(shí)間和地點(diǎn)，非常方便，”趙晶說，自己平時(shí)上班比較忙，請假也難，如果沒有預(yù)約，去辦手續(xù)時(shí)還要排隊(duì)等候，“那樣太耽誤時(shí)間了，還是預(yù)約好了比較方便”。

今年春節(jié)，趙晶自由行去了香港，她的港澳通行證也是先通過網(wǎng)上預(yù)約辦理的，“以前辦護(hù)照的時(shí)候總是排隊(duì)排得人山人海，現(xiàn)在可是方便多了，”趙晶告訴記者。

趙晶經(jīng)常開車往返京冀兩地，每次進(jìn)京都要為河北牌照的車辦理進(jìn)京證。“有效期只有7天，辦證還需要一大堆材料，現(xiàn)場辦理還得排大隊(duì)，非常不方便，”趙晶告訴記者。

但這種情況在2016年發(fā)生了改變。通過北京市交管局推出的手機(jī)App“北京交警”，用戶可以在線申請進(jìn)京證。據(jù)當(dāng)時(shí)媒體報(bào)道，App上線一周，注冊量超過100萬，首頁點(diǎn)擊量超過1800萬，用戶已通過APP在線辦理25萬張進(jìn)京證。

趙晶也是這100萬人之一，“只要提前幾天申請就行，有車輛的照片和該有的證件，都能申請下來，進(jìn)京證也不用打印，路上也不用停車檢查，效率提高了好多，”趙晶對記者說。

據(jù)了解，外地牌照車輛在北京市區(qū)行駛時(shí)，監(jiān)控設(shè)備會(huì)抓拍并與后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，民警也會(huì)通過移動(dòng)執(zhí)法終端對車輛辦證信息進(jìn)行核實(shí)。司機(jī)不用再隨身帶著各種證件，隔幾天就重新辦理一次。

（北京交警App問世前車輛須在高速檢查站辦理進(jìn)京證圖片來源：視覺中國）

網(wǎng)絡(luò)普及與提速信息服務(wù)更加豐富多彩

無論是李倩、楊女士、王先生還是趙晶，很多人都有一個(gè)共同的感受——這些年手機(jī)的功能越來越強(qiáng)大，離不開移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及和WiFi覆蓋的擴(kuò)大，以及通訊費(fèi)的不斷降低。

“2G網(wǎng)的時(shí)代，我記得上大學(xué)時(shí)我的包月流量只有每月5M，那時(shí)候網(wǎng)絡(luò)也沒有現(xiàn)在這么發(fā)達(dá)，偶爾用個(gè)QQ、飛信，上個(gè)WAP網(wǎng)頁就不錯(cuò)了。后來包月流量漲到了30M，但是用得特別快，不知不覺就會(huì)超量，超出的部分錢又很貴，有一個(gè)月我的通訊費(fèi)一下多了80塊錢，非?？鋸?，”李倩告訴記者。

趙晶也對通訊費(fèi)變化感受頗深。“以前一條短信1毛5分錢，看著不多，但是來來回回聊個(gè)天，就可能是十幾塊錢，還有通話費(fèi)，每分鐘6毛，說話語速都得加快，”趙晶告訴記者，現(xiàn)在她使用的套餐包含300分鐘通話時(shí)間，但幾乎用不完，超出部分費(fèi)用，也降到了每分鐘0.15元。

“現(xiàn)在我每月的平均通訊費(fèi)是比以前多了一些，但是我認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量的提升相比起來更大。以前手機(jī)網(wǎng)絡(luò)速度很慢，而且一進(jìn)地鐵就沒信號(hào)了，但現(xiàn)在4G信號(hào)幾乎哪里都有，打開網(wǎng)頁速度快，預(yù)約掛號(hào)、買火車票、網(wǎng)購，基本都可以在路上進(jìn)行了，”趙晶對記者說。

“以前出門經(jīng)常要關(guān)掉移動(dòng)數(shù)據(jù)，害怕偷跑流量，現(xiàn)在偶爾看個(gè)一兩分鐘的短視頻也都不擔(dān)心了，而且公交車上都有WiFi了，很多公共場合也有，”王先生告訴記者，自己現(xiàn)在的通訊套餐包括每月2G的全國4G流量，已經(jīng)完全夠用，但因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)和家里的寬帶一起綁定了家庭套餐，最近又贈(zèng)送了每月10G的流量，所以看視頻已經(jīng)毫無壓力了。

“就家里的寬帶來說，包月費(fèi)用和以前比變化不大，但是網(wǎng)速提高太多了，以前撥號(hào)上網(wǎng)，速度只有十幾KB，現(xiàn)在網(wǎng)速已經(jīng)提到50MB、100MB了。如果把家里的固話、手機(jī)還有網(wǎng)絡(luò)電視的費(fèi)用加在一起看，那么實(shí)際價(jià)格還是便宜了?！蓖跸壬f。

2017年3月5日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中指出，2016年我國新增第四代移動(dòng)通信用戶3.4億、光纜線路550多萬公里。2017年我國將加快第五代移動(dòng)通信技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化，做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群；同時(shí)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)要邁出更大步伐，年內(nèi)全部取消手機(jī)國內(nèi)長途和漫游；大幅降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費(fèi)，降低國際長途電話費(fèi)，讓企業(yè)受益、群眾受惠。

（2017年政府工作報(bào)告提出將加快5G技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化圖片來源：視覺中國）

提起未來的5G網(wǎng)絡(luò)，王先生認(rèn)為，網(wǎng)速快帶來的肯定不止是方便下載電影或者觀看視頻，“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的發(fā)展肯定會(huì)使信息化的程度大大增加，如果所有東西都能聯(lián)網(wǎng)，那一定是很神奇的景象，期待那一天快點(diǎn)到來?！?/p>