回顧：此前部分型號曾意外關(guān)機(jī)、速度變慢

近年來，盡管蘋果產(chǎn)品在中國市場保持了一定的份額，但其卻問題不斷，遭到不少消費(fèi)者投訴。

2016年，蘋果曾表示，確認(rèn)有“極少數(shù)”的 iPhone 6s 設(shè)備可能會意外關(guān)機(jī)，生產(chǎn)日期為 2015 年 9 月到 10 月之間的設(shè)備。

此后，也有用戶表示自己蘋果手機(jī)變慢了。

2017年，蘋果發(fā)布聲明稱，特定條件下限制部分老款機(jī)型處理器峰值性能可以降低能耗，目的在于避免老設(shè)備電池耗盡自動關(guān)機(jī)。

據(jù)上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會網(wǎng)站顯示，為了維護(hù)蘋果用戶的合法權(quán)益，上海市消保委發(fā)出查詢函。

隨后，蘋果公司提交了《致上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會的答復(fù)》，并表示，會于近期派相關(guān)專業(yè)團(tuán)隊(duì)就新的軟件更新、改進(jìn)措施以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)問題與上海市消保委做進(jìn)一步溝通。