據(jù)悉，該部4月16號掛牌成立以后，第二天就展開了接訪，累計接訪2萬余人。從三個多月來訪情況看，退役士兵信訪反映問題比較集中在五個方面：安置政策的落實問題、身份認定問題、優(yōu)撫標準問題、生活特殊困難問題、涉法涉訴問題，還有給退役軍人事務部提意見和建議的。

“每天我們都要分析當天的情況，對政策不落實或者落實不好的，督促地方要糾正、要落實；對反映生活困難的，指導屬地政府進行個性化的解決；對其他訴求包括意見建議，我們研究制定政策時參考?！狈接老檎f，該部還專門召開了信訪交辦會，讓各地有序落實，同時派出工作組到反映問題比較集中的地方進行督辦，推進問題的解決。

方永祥介紹，后續(xù)，退役軍人事務部將加快開通網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，完善規(guī)則、流程和具體辦法，提高信訪的效率，同時對信訪事項和有關(guān)政策落實加強督辦檢查，提高解決問題和落實政策的能力。對于退役軍人來訪問題，該部將梳理分析，將建設(shè)性意見納入到政策和立法當中去。

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