也許你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，連篇累牘的差評背后，其實是各國網(wǎng)友對于長期壟斷簽證服務行業(yè)幾大巨頭的不滿。

正如在對西班牙簽證中心的控訴過程中，中國網(wǎng)友逐漸認識了那家叫做BLS的領事外包服務公司——自2005年從葡萄牙駐新德里大使館拿到第一份合同開始，該公司已將簽證外包服務迅速擴大到62個國家，其中當然也包括中國。

但說實話，綜觀全球簽證外包服務商版圖，BLS還不是最具代表性的。

目前，全球簽證外包行業(yè)里所占市場份額最大的公司就是上文提到的VFS Global——這家起步于孟買的公司如今在全球124個國家有超過1900個簽證中心，為48個政府處理簽證。在中國，VFS運營著加拿大、澳大利亞、英國等熱門國家的簽證中心。

排在VFS之后的，則是擁有約10%市場份額的CSC公司，以及占有約7%市場份額的TLScontact公司。

市場有待規(guī)范，外交部發(fā)聲關注

某種程度上，正是上述這幾家簽證外包服務商，壟斷了全球使領館的領事外包市場，以及背后的巨大利潤。

就以眼下看上去“最聲名狼藉”的西班牙簽證中心為例，2018年中國赴西班牙游客為64.9萬人次，由于送簽通道限制，他們中絕大多數(shù)簽證都通過簽證中心辦理。

而整個中國無疑是更為龐大的市場，要知道，2018年中國出境游的人次已逼近1.5億人次。

在巨大的簽證辦理需求下，越來越多國家的使館都選擇將簽證業(yè)務外包。據(jù)小銳了解，目前中國消費者主流出境目的國中，除美國還未“淪陷”之外，英國、澳洲、加拿大、日本等124個國家都已設有簽證外包中心。

“將簽證這類初級服務外包給專業(yè)服務商，這已經(jīng)是全球大趨勢?！币晃恢袊饨灰痪€人員這樣告訴小銳。

按照使領館的初衷，讓專業(yè)的機構做專業(yè)的事情，在提高服務品質和效率之余，既能減輕前方外交官負累，又能方便申請者快速拿到簽證，本是一個雙贏的結果。

但事實卻并非如此美好：無限擴大的市場和需求，卻由有限的幾個外包服務商壟斷，而這也成為一系列刺痛全球簽證申請者的動因——正如我們所看到的那樣，有些簽證中心正逐漸脫離“服務”這一宗旨，走上了“生財有道”的“老虎機”之路。

幸運的是，如今這一亂象在中國已引起了關注。

5月21日，中國外交部領事司通過官方公眾號嚴正發(fā)聲。

外交部領事司公告截圖

聲明表示，近日，有網(wǎng)民反映個別歐洲國家在華簽證中心出現(xiàn)額外收費等問題，對此，外交部正向有關國家駐華使領館了解情況并溝通意見和看法。

“我們希望有關國家駐華使領館切實保障政策簽證申請秩序，為雙邊人員往來提供便利?！甭暶鲗懙?。

如果沒有記錯，這大概是外交部首次針對簽證中心相關問題進行公開回應。

“是時候‘出手’好好整治這股歪風了?！币晃粍倧臍W洲旅游回來的中國游客這樣對小銳說道。

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