這名負(fù)責(zé)人強調(diào)，“這份告示只是意在告知客人（相關(guān)情況），沒有任何其他目的?！辈贿^，當(dāng)記者追問，“暫停營業(yè)”的告示究竟是什么時候被貼出、是2日當(dāng)天還是之前就貼出時，Inditex則表示，不清楚具體細節(jié)。

ZARA的說法似乎與此前香港《明報》的說法有出入。《明報》2日下午發(fā)出的報道稱，ZARA在回復(fù)其問詢時說，港島區(qū)只有太古城的分店仍繼續(xù)營業(yè)，九龍區(qū)則只有海港城分店暫停營業(yè)，新界區(qū)分店則不受影響。Inditex中國公關(guān)部對環(huán)球時報-環(huán)球網(wǎng)稱，大中華區(qū)的公關(guān)部門沒有收到相關(guān)媒體的問詢，回應(yīng)有可能是由香港當(dāng)?shù)乜头块T做出，“他們回應(yīng)的應(yīng)該是當(dāng)時的情況，但之后的情況有變化”。

在采訪中，環(huán)球時報-環(huán)球網(wǎng)記者注意到，Inditex西班牙總部和中國公關(guān)部門在回應(yīng)“罷市”事件時都顯示出了做出解釋的急切心理。Inditex西班牙總部相關(guān)人員在電話中接連不停地至少強調(diào)了四遍：“實際情況是ZARA在香港特別行政區(qū)的所有門店2日那天都開門營業(yè)了。”此外，他至少五次用“香港特別行政區(qū)”全稱來指代香港。去年，ZARA曾因?qū)⒏郯呐_標(biāo)注成“國家”而在中國內(nèi)地網(wǎng)民中引起強烈不滿。

2日晚間，ZARA也曾在其官方微博賬號發(fā)布聲明稱，ZARA公司擁護中華人民共和國領(lǐng)土主權(quán)的完整，一貫支持“一國兩制”。ZARA公司從未支持罷工，也從未發(fā)表與此相關(guān)的任何言論或進行與此相關(guān)的任何行為。但許多中國民眾對這種“撇清”并不買賬。有網(wǎng)友隨即質(zhì)疑，ZARA為何不在國外社交媒體和香港媒體發(fā)聲明？

ZARA在其官方微博賬號發(fā)布的聲明

當(dāng)環(huán)球時報-環(huán)球網(wǎng)記者3日向Inditex總部詢問為何該集團沒在“臉書”和推特上發(fā)布相關(guān)聲明以及是否有計劃發(fā)布時，對方回避了這一問題，只回答稱，現(xiàn)在還是西班牙時間的早上，他不了解更多信息和細節(jié)。