第四十六條 經(jīng)營者違規(guī)處罰網(wǎng)約車平臺(tái)公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處以10000元以上30000元以下罰款：

（一）提供服務(wù)車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，或者線上提供服務(wù)車輛與線下實(shí)際提供服務(wù)車輛不一致的；

（二）提供服務(wù)駕駛員未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，或者線上提供服務(wù)駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)駕駛員不一致的；

（三）未按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的；

（四）起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)的；

（五）未按照規(guī)定開展駕駛員崗前培訓(xùn)、日常教育的；

（六）未按照規(guī)定將提供服務(wù)的車輛、駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地市、區(qū)縣（自治縣）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備的；

（七）未按照規(guī)定制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立并落實(shí)投訴舉報(bào)制度的；

（八）未按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息的；

（九）未履行管理責(zé)任，出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費(fèi)等嚴(yán)重違反國家相關(guān)運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)行為的；

（十）其他不符合國家有關(guān)出租汽車服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的。

網(wǎng)約車平臺(tái)公司不再具備線上線下服務(wù)能力或者有嚴(yán)重違法行為的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷相關(guān)許可證件。

第四十七條 接入違規(guī)處罰網(wǎng)約車車輛通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營服務(wù)的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并對(duì)車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。

第四十八條 車輛違規(guī)處罰 從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的車輛，有下列情形之一的，吊銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》：

（一）發(fā)生一次死亡三人以上重特大交通責(zé)任事故的；

（二）12個(gè)月內(nèi)發(fā)生兩次死亡一人以上交通責(zé)任事故的；

（三）車輛所有人安裝頂燈、空載燈、計(jì)價(jià)器等巡游出租汽車專用服務(wù)設(shè)施設(shè)備，或噴涂與巡游出租汽車相同相似的車輛外觀顏色和車輛標(biāo)識(shí)的。

第四十九條 駕駛員違規(guī)處罰一 網(wǎng)約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款：

（一）未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的；

（二）不按照規(guī)定或乘客要求使用網(wǎng)約車車輛相關(guān)設(shè)施設(shè)備的；

（三）不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的；

（四）未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的；

（五）其他違反國家相關(guān)運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為。

第五十條 駕駛員違規(guī)處罰二網(wǎng)約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以200元以上2000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，可并處暫扣、吊銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》：

（一）對(duì)投訴人、舉報(bào)人及其他利害關(guān)系人實(shí)施威脅、恐嚇或者進(jìn)行其他打擊報(bào)復(fù)行為的；

（二）通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營服務(wù)的；

（三）駕駛安裝頂燈、空載燈、計(jì)價(jià)器等巡游出租汽車專用設(shè)施設(shè)備，或車輛外觀顏色和車輛標(biāo)識(shí)與巡游出租汽車相同相似的網(wǎng)約車從事運(yùn)營服務(wù)的；

（四）車輛安裝的衛(wèi)星定位裝置與政府監(jiān)管平臺(tái)無法對(duì)接，仍從事營運(yùn)服務(wù)的；

（五）運(yùn)營服務(wù)中有暴力行為，對(duì)乘客或執(zhí)法人員造成人身傷害，被有關(guān)機(jī)關(guān)處以行政拘留以上處罰的；