央廣網(wǎng)廣州9月29日消息(記者周羽)9月28日上午,“廣州白云國際機場網(wǎng)上機場產(chǎn)品發(fā)布會暨智能科技體驗展”在白云機場航站樓三層出發(fā)廳舉辦,標志著白云機場在打造便捷型、科技型、智慧型機場上邁出了重要的一步。發(fā)布會以“白云機場 觸達未來”為主題,推出白云機場網(wǎng)上機場第一款線上項目“機場通”創(chuàng)建成果,并展出一系列智能科技產(chǎn)品供旅客體驗,未來這些智能科技有可能與白云機場服務相結(jié)合。
白云機場網(wǎng)上機場項目的建設運用了“互聯(lián)網(wǎng)+機場”的創(chuàng)新服務模式,以旅客服務體驗為立足點,從微信公眾號打開突破口,將白云機場的公共、商業(yè)等服務進行流程上的簡化與升級,推出“機場通”線上服務體驗功能。即日起,旅客只需要關注白云機場官方微信公眾號,進入“機場通”界面,即可享受在線值機、關注航班、登機動態(tài)推送、室內(nèi)(航站樓區(qū)域)導航、代客泊車、商業(yè)優(yōu)惠、機場大巴購票等八大類別的便捷服務。
發(fā)布會上,白云機場相關負責人介紹了網(wǎng)上機場項目的創(chuàng)建對打造智慧機場的重要意義,并對本次發(fā)布的網(wǎng)上機場產(chǎn)品做了詳細介紹。
“機場通”功能亮點逐個數(shù):
1、航班動態(tài)“全掌控”。旅客關注航班后,可實時收到訂制的航班動態(tài)信息(白云機場內(nèi)部最具權威的數(shù)據(jù)),包括航班信息、值機柜臺、登機口、行李轉(zhuǎn)盤等及其相關變動信息,更有航班延誤提醒功能,全方位掌控最新航班動態(tài),讓出行更加舒心。
2、室內(nèi)導航“狠精準”。通過布置4000多個藍牙裝置,實現(xiàn)航站樓內(nèi)全方位精準導航??蓪Ш絽^(qū)域覆蓋航站樓內(nèi)的每一個登機口、衛(wèi)生間、問詢柜臺、電梯、商家、安檢口、出入口等,導航精準度處于國內(nèi)機場前列。
3、在線值機“更省心”。最新在線值機功能實現(xiàn)了國內(nèi)各大航空公司(除九元、春秋航空外)所有廣州始發(fā)的航班,且與線下自助值機設備信息同步。解決了旅客對不同航空公司在線值機的集成需求,讓值機變得更加省心。
4、大眾功能“人性化”?!皺C場通”首頁增設天氣預報及機場航班流量提示;更多機場方面的服務還可進入“預定中心”和“服務大廳”查詢;“玩轉(zhuǎn)機場”中囊括了白云機場多個觀、玩、吃的特色推薦,豐富旅客的出行體驗;不僅如此,還有“智能客服”小白在線答疑,一對一解決旅客難題。
為期三天(9.28—9.30)的智能科技體驗展,不少項目在全國機場為首次亮相?,F(xiàn)場的“人臉識別”“翻譯神器”“黑科技”“陪伴機器人”等一系列智能科技產(chǎn)品吸引了眾多市民互動體驗,活動還加入了“無人超市”體驗的新元素,這在全國機場還是首次,吸引了眾多來往旅客體驗。
未來,這些智能科技有可能與出行服務相結(jié)合,并在白云機場落地,助力旅客出行,歡迎更多的市民前來白云機場親身體驗,給予白云機場智慧機場建設更多優(yōu)質(zhì)建議。自去年8月以來,白云機場在自助值機、二維碼過檢登機等智能化方面加速推進。
白云機場相關負責人介紹,網(wǎng)上機場項目還將持續(xù)關注旅客需求,不斷深挖線上線下資源,借助大數(shù)據(jù)應用系統(tǒng),拓寬平臺信息化建設,為旅客提供完善的出行服務體驗。未來幾年,白云機場還將繼續(xù)投入相關資源打造智慧機場,運用智能科技創(chuàng)新管理效益,實現(xiàn)白云機場各方面管控能力和運行效率的全面提升。
“機場通”試運行期間,市民的使用建議可反饋至:[email protected]