事實(shí)上，快遞實(shí)名制的好處顯而易見。一方面可以防止假冒偽劣、違規(guī)違禁商品進(jìn)入市場(chǎng)，保障公共安全；另一方面有利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，打擊不法商販，促進(jìn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展，最終目的是保證寄遞快件的安全。

“快遞實(shí)名”實(shí)行難的根源在哪？專業(yè)人士認(rèn)為，一是快遞員不愿意核驗(yàn)身份證，二是消費(fèi)者不愿意把身份證給陌生人看，這是快遞實(shí)名制無法完全實(shí)施的主要原因。

一家快遞公司員工稱，“一個(gè)小件抽成也就1.1元左右，登記實(shí)名信息會(huì)耽擱以往寄兩個(gè)快件的時(shí)間，非常不劃算”。韻達(dá)公司一位快遞員坦言，快遞員收入都是按件提成，收一件快遞原本只需5分鐘，但如果加上登記、核實(shí)身份信息，就會(huì)增加3至5分鐘的時(shí)間，而且強(qiáng)制用戶出示身份證不但影響工作效率，也會(huì)流失部分客戶。

記者了解到，對(duì)于快遞實(shí)名制，大多數(shù)居民其實(shí)并不反對(duì)，他們只是擔(dān)心實(shí)名登記會(huì)加大個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。北京市民宋潔說，實(shí)名登記后，快遞公司有客戶的姓名、電話、身份證號(hào)，等于有了個(gè)人全套資料，信息一旦泄露，就像是在“裸奔”，太可怕了。

可見，快遞實(shí)名難以全面落實(shí)的根本原因并不在于快遞員或者消費(fèi)者，而是公眾對(duì)信息安全的不信任。正如中國人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海所言：“全面推行實(shí)名制，要解決兩個(gè)問題。一是確保寄件人的信息可追溯，二是保護(hù)好消費(fèi)者的隱私，如果消費(fèi)者的信息得不到充分保護(hù)，實(shí)名制就很難推行下去?！?/p>

上好鎖 信息安全管控成體系

采用隱私面單、加快相關(guān)立法、運(yùn)用信息化手段

事實(shí)上，推動(dòng)落實(shí)實(shí)名收寄制度具有較大的艱巨性和復(fù)雜性。因?yàn)榧倪f服務(wù)不同于賓館、銀行、電信等傳統(tǒng)“柜臺(tái)式”服務(wù)，其市場(chǎng)主體眾多、人貨分離、流動(dòng)性作業(yè)強(qiáng)、手工登記實(shí)名信息安全系數(shù)低，這也為不法分子通過匿名、夾帶、隱藏等手法逃避檢查和打擊提供了可乘之機(jī)。

那么，怎樣才能有效推行快遞實(shí)名制？專家建議，在保持快遞便民、利民屬性的同時(shí)，給快遞實(shí)名制加一把“安全鎖”，有助于風(fēng)險(xiǎn)防范和信用管理。

“安全鎖”之一是目前被快遞企業(yè)大量采用的“隱私面單”。業(yè)界認(rèn)為，平衡實(shí)名制與個(gè)人隱私之間矛盾的一個(gè)重要技術(shù)手段，就是采用隱私面單?！半[私面單”的嘗試不僅能提高行業(yè)的安全系數(shù)，減少消費(fèi)者的顧慮，也可以進(jìn)一步推動(dòng)快遞實(shí)名制的落實(shí)。