央廣網(wǎng)深圳11月8日消息（記者李強(qiáng) 通訊員胡蓉）一年一度的“雙十一”購物狂歡季即將來臨，網(wǎng)絡(luò)電商平臺早在十月底就開始進(jìn)行大規(guī)模促銷預(yù)熱。

消費(fèi)者在享受價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，也遭遇到網(wǎng)購虛假宣傳、貨不對板、延遲發(fā)貨、快遞變“慢遞”等問題，該時(shí)期也是相關(guān)投訴的高發(fā)階段。

深圳市消委會將結(jié)合近兩年的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)對網(wǎng)購高峰期易出現(xiàn)的消費(fèi)糾紛發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，謹(jǐn)防權(quán)益受損。

　　一慎訪消費(fèi)陷阱，勿盲目支付定金網(wǎng)上餡餅多

今年“雙十一”期間商家促銷活動內(nèi)容紛紛推陳出新，“打折”規(guī)則更為復(fù)雜。有些商家先漲價(jià)后打折，優(yōu)惠力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期，有的商家貼出的優(yōu)惠券在實(shí)際使用中限制多多，所謂的折扣不過是空歡喜一場。預(yù)付定金活動是近幾年流行的促銷方式，不少消費(fèi)者已提前選定心儀的商品并支付定金，預(yù)售期支付的定金可在“雙十一”當(dāng)天折抵更多金額使用。面對眼花繚亂的促銷活動，市消委會提醒：1消費(fèi)者應(yīng)保持理性，根據(jù)自身需要制定購物計(jì)劃，認(rèn)真研究今年“打折”規(guī)則；2在購買商品前，應(yīng)關(guān)注商品的價(jià)格變化，多渠道比較了解商品的價(jià)格情況，不要被明顯的低價(jià)所誤導(dǎo)，被虛假折扣迷惑；3對于預(yù)付定金的商品，要充分了解定金膨脹金規(guī)則，謹(jǐn)慎下單，注意留存活動頁面截圖。

　　二小心假冒偽劣產(chǎn)品，必要時(shí)貨比三家

近年我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展，但售假問題突出，其中數(shù)碼產(chǎn)品、衣服鞋包成為售假“重災(zāi)區(qū)”。網(wǎng)購時(shí)無法看到實(shí)物，極易出現(xiàn)貨不對板、假冒偽劣等問題。微信朋友圈買賣作為一種新興的購物模式，風(fēng)險(xiǎn)難控，更易出現(xiàn)假冒偽劣商品，私下交易難以維權(quán)。市消委會提醒消費(fèi)者：

1盡量選擇正規(guī)的電商平臺，切勿隨意點(diǎn)擊網(wǎng)站鏈接及廣告；

2貨比三家。如有實(shí)體店，可到實(shí)體店了解相關(guān)標(biāo)價(jià)和折扣信息；

3保留購物憑證、交易記錄、與商家聊天記錄等便于日后出現(xiàn)糾紛時(shí)維權(quán)。

三使用第三方支付平臺，注意保護(hù)個(gè)人信息

“雙十一”作為網(wǎng)購高峰期，也為不法分子實(shí)施詐騙提供“良機(jī)”。市消委會提醒消費(fèi)者：