中新社北京11月10日電 (記者 于立霄)今年“雙十一”臨近，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為消費(fèi)者重要的購(gòu)買(mǎi)方式之一。北京市第二中級(jí)人民法院10日通報(bào)稱(chēng)，近兩年，網(wǎng)購(gòu)合同糾紛案件呈現(xiàn)急劇增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，特別是奢侈商品糾紛案日益增多。

二中院提供數(shù)據(jù)顯示，2016年，該院審理網(wǎng)購(gòu)合同糾紛案件6件，占此類(lèi)案件總數(shù)比重的3.97%；而今年僅前10月就審理了79件，占此類(lèi)案件總數(shù)比重的21.35%。

二中院調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者維權(quán)的案件呈現(xiàn)維權(quán)渠道從線下到線上、從有形到無(wú)形的趨勢(shì)，其中奢侈商品糾紛日益增多。

據(jù)二中院民四庭法官介紹，近兩年，二中院審理了多起涉及奢侈品的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)維權(quán)案件，種類(lèi)涵蓋服裝、皮包、鐘表、首飾等，其中不乏國(guó)際一線大牌。這些商品價(jià)值較高，有的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了1.6萬(wàn)元(人民幣，下同)的名牌皮包，5萬(wàn)多元的名牌手表，還有的消費(fèi)者一次性購(gòu)買(mǎi)上萬(wàn)元的化妝品。

在此類(lèi)案件中，很多原告為職業(yè)打假人，而被訴的主體多為知名電商。他們多選擇網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上的“專(zhuān)營(yíng)店”、“旗艦店”或知名品牌自營(yíng)網(wǎng)店起訴。上述案件中，涉及大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的案件超過(guò)30起，其余50余起涉及在購(gòu)物網(wǎng)站的開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的商家。

二中院調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，價(jià)格欺詐在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的電子產(chǎn)品、服飾、箱包、酒水等日常消費(fèi)品領(lǐng)域多發(fā)，亦在名表、珠寶首飾等奢侈品領(lǐng)域偶發(fā)。尤其在春節(jié)、雙十一等時(shí)段，因促銷(xiāo)周期短，強(qiáng)度大，交易頻繁，成為價(jià)格欺詐問(wèn)題的高發(fā)期。

“商家變相夸大打折幅度誘導(dǎo)消費(fèi)者是案件高發(fā)的原因。”法官表示，一些商家及平臺(tái)的網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)手段花樣翻新，推出了“定金翻倍”“購(gòu)物津貼”“紅包”“品類(lèi)購(gòu)物券”等多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，讓消費(fèi)者誤以為優(yōu)惠幅度很大。

法官建議消費(fèi)者，要充分了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，不要盲從潮流，要對(duì)所購(gòu)商品進(jìn)行信息搜集和對(duì)比，如果對(duì)網(wǎng)頁(yè)標(biāo)示相關(guān)內(nèi)容有異議，要注意留存銷(xiāo)售頁(yè)面、交談?dòng)涗洝⒏犊顟{證等信息。一旦產(chǎn)生糾紛，這些信息將成為主張權(quán)益的重要證據(jù)。(完)