正是這樣的態(tài)度與力度，才讓曝光的新聞事件“件件有反饋、件件有整改、件件有督辦”?！半娨晢?wèn)政從治庸問(wèn)責(zé)的一個(gè)窗口，漸漸成為解決問(wèn)題的一種機(jī)制，打造了一個(gè)公眾參與政務(wù)監(jiān)督的互動(dòng)平臺(tái)?！敝芊奖硎?。

從擔(dān)驚受怕到主動(dòng)接受，當(dāng)好群眾的“店小二”

把問(wèn)題放到聚光燈下“炙烤”，把缺點(diǎn)拿到放大鏡下審視。被問(wèn)政單位對(duì)待這檔電視欄目的態(tài)度，也經(jīng)歷了一場(chǎng)從擔(dān)驚受怕到主動(dòng)接受的轉(zhuǎn)變。

不少部門負(fù)責(zé)人表示，《問(wèn)政時(shí)刻》有助于職能部門聽(tīng)民聲、解難題，促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變和行政效能提升。沒(méi)有被問(wèn)政的部門，也主動(dòng)查找問(wèn)題積極整改，對(duì)西安深化行政效能革命、建立長(zhǎng)效機(jī)制非常有益。

“問(wèn)政過(guò)后，不僅推進(jìn)公房小區(qū)整治、讓老舊小區(qū)‘舊貌換新顏’，還要讓公房居民獲得更多幸福感?！笔蟹抗芫窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，“電視問(wèn)政”還加快了經(jīng)適房管理進(jìn)程，讓住房保障更加公平，讓保障房家庭住得進(jìn)、有尊嚴(yán)。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，被問(wèn)政后，西安火車站地區(qū)管委會(huì)制定了“綜合治理改革工作方案”；市環(huán)保局開(kāi)展了貫穿全年的“治庸提能力、治懶增效率、治散正風(fēng)氣”作風(fēng)紀(jì)律專項(xiàng)整頓；市交通局在全行業(yè)大力推進(jìn)“行政效能革命”，整治群眾高度關(guān)注的黑車治理等問(wèn)題……

“電視問(wèn)政絕不是‘過(guò)關(guān)’，它能幫助政府部門解決一些平時(shí)不想、不能或關(guān)注不到的問(wèn)題?！笔腥松缇窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)曝光問(wèn)題尤其是干部作風(fēng)方面的問(wèn)題實(shí)施的整頓教育及問(wèn)責(zé)處理，能讓干部更加敬畏工作職責(zé)、更加敬畏制度規(guī)矩、更加珍惜工作崗位，增強(qiáng)“店小二”和“五星級(jí)服務(wù)”的為民服務(wù)意識(shí)。

“西安電視問(wèn)政節(jié)目在社會(huì)上產(chǎn)生深刻影響力，提升了群眾對(duì)黨委政府的信任與擁護(hù)，在凝共識(shí)、聚人心、創(chuàng)大業(yè)方面發(fā)揮了非常好的輿論引導(dǎo)作用，也讓服務(wù)型政府建設(shè)向前邁進(jìn)了一大步?！惫?jié)目現(xiàn)場(chǎng)特邀評(píng)論員、浙江省委黨校教授王曉杰說(shuō)。（記者 王樂(lè)文 龔仕建 王姿予 王 麗參與采寫）