陳振海介紹，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，西長(zhǎng)安街街道今年在多個(gè)社區(qū)先行試點(diǎn)設(shè)立專門(mén)為民辦事窗口，把基層分散在城管、計(jì)生等多個(gè)窗口辦理的事項(xiàng)集中為“一站式”接辦。

記者了解到，當(dāng)前改革初期，街道公共服務(wù)大廳的辦事窗口從11個(gè)減少到7個(gè)，試點(diǎn)社區(qū)的社區(qū)服務(wù)站辦事窗口從5個(gè)減少到2個(gè)。窗口少了，效率卻更高。一位來(lái)西交民巷社區(qū)辦事的街坊說(shuō)，過(guò)去辦計(jì)生、住房保障等是不同的人，人不在事就沒(méi)法辦，經(jīng)常白跑一趟?，F(xiàn)在社區(qū)工作人員一臺(tái)辦理，不怕找不到人。

節(jié)約的大量人力并沒(méi)閑置。大量基層工作人員不再坐在辦公室等民上門(mén)，而是沉到居民中間解決實(shí)際問(wèn)題。

北京西交民巷社區(qū)前門(mén)西大街59號(hào)院行動(dòng)不便的殘疾老人王巖，沒(méi)跑一步路，不用送任何證明材料，就領(lǐng)到了每月100元的護(hù)理補(bǔ)助。

社區(qū)工作人員通過(guò)一站式政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，直接查到王巖的相關(guān)證件，然后主動(dòng)聯(lián)系老人，幫他辦理了相關(guān)手續(xù)。從“等民上門(mén)”到“送政上門(mén)”，落實(shí)了公共服務(wù)的“最后一米”。

東松樹(shù)胡同街巷秘書(shū)長(zhǎng)張潔介紹，開(kāi)始覺(jué)得敲百姓家門(mén)不好意思，怕群眾嫌煩，但給群眾送老年證、低保證、洗澡券等，成了拉近群眾距離的“敲門(mén)磚”。久而久之，就真和群眾打成了一片。