6月13日，電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2017年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示，2017年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)71751億元，相比2016年的51556億元，同比增長39.17%。其中，電商科技創(chuàng)新成為提升零售業(yè)交易規(guī)模、促進(jìn)線上線下融合發(fā)展的關(guān)鍵。

“隨著移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利不斷減少，消費(fèi)不斷升級，純電商逐漸走向淘汰，而線上線下融合、場景打造成了電商們的新動向?！彪娮由虅?wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤在接受記者采訪時表示，“6·18”、“雙11”等年度促銷節(jié)期間，各電商平臺除了推出新促銷玩法來提升交易量，也在不斷引入如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)來改造零售業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)零售起到一定的推動作用。

促銷“套路”令百姓生厭

不過，一些電商平臺的促銷“套路”很多。用券規(guī)則讓人眼花繚亂，網(wǎng)友吐槽“比奧數(shù)還難！”有的因促銷降低商品質(zhì)量，借機(jī)以次充好，以假充真；有的先漲價再打折；有的通過虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商品信譽(yù)……種種“套路”讓消費(fèi)者對電商促銷節(jié)的興趣大減。

國家市場監(jiān)督管理總局近日召開“6？18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動行政指導(dǎo)座談會，要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺(網(wǎng)站)經(jīng)營者強(qiáng)化“第一責(zé)任人”意識，不得違背《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》相關(guān)規(guī)定違法促銷。不過從以往經(jīng)驗(yàn)看，無論是政府部門召集電商座談的效果還是相關(guān)法律規(guī)定的落實(shí)，實(shí)際情況都不盡如人意。

“電商促銷節(jié)‘套路’不斷的根本原因在于利益驅(qū)動，對電商平臺經(jīng)營者無法完全做到有效監(jiān)管?！彪娮由虅?wù)研究中心法律權(quán)益部助理分析師賈路路對記者表示，一方面，電商平臺經(jīng)營者面對平臺海量商家，無法做到有效監(jiān)管；另一方面，電商平臺經(jīng)營者與平臺商家有利益關(guān)聯(lián)。也就是說，電商平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)商家的監(jiān)管天然帶有不徹底、不客觀、不中立的性質(zhì)。