新華網(wǎng)北京7月13日電（王瑩）一直以來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙都是百姓的“痛點”所在，不僅嚴重侵害人們的切身利益，也極大影響整個社會的誠信建設(shè)。近期，工信部連續(xù)發(fā)聲，對手機“黑卡”、不明扣費、詐騙電話、騷擾電話、垃圾短信、網(wǎng)絡(luò)詐騙等亂象加大整治力度，為誠信中國建設(shè)保駕護航。

手機不明扣費——下月起，運營商需向用戶發(fā)短信對賬單

不明扣費是困擾廣大手機用戶的老大難問題。據(jù)媒體梳理，產(chǎn)生不明扣費的“套路”主要有三：一是外呼營銷，指用電話方式進行營銷、售后、回訪等業(yè)務(wù)。用戶在沒有搞清楚客服意圖時，就已經(jīng)“被同意”訂購新的增值服務(wù)或新的套餐。二是免費升級?；仞佇吕嫌脩?，免費升級皆大歡喜，但在免費期結(jié)束前，只要用戶不主動通過某種方式回復(fù)取消業(yè)務(wù)，運營商就默認用戶將繼續(xù)接受這項業(yè)務(wù)，并開始對用戶收費。三是病毒式推廣。運營商有時會和其它企業(yè)進行合作，將自身的計費代碼提供給后者。但一些企業(yè)將惡意插件加入APP安裝包里，在運行APP時跳出很容易被誤點的提示框，甚至根本沒有提示框，讓用戶在沒有留意的情況下選擇了付費服務(wù)。

針對這些扣費陷阱，工信部近日大力核查并表示，已督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為，并要求從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費。

垃圾短信退訂難——關(guān)停涉事短信端口，責令全面整改

絕大多數(shù)手機用戶都會經(jīng)常收到商業(yè)短信、垃圾短信，但“回復(fù)TD退訂”后并沒有效果。

早在2015年，工信部就發(fā)布并實施《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》，明確要求“短信息服務(wù)提供者、短信息內(nèi)容提供者未經(jīng)用戶同意或者請求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短消息。對拒絕接收商業(yè)性短信息的，應(yīng)當停止向其發(fā)送。違者，通信管理機構(gòu)責令限期改正，予以警告，并可處1萬元以上3萬元以下罰款?！毙滦抻喌摹断M者權(quán)益保護法》也規(guī)定，在不經(jīng)消費者同意的情況下，不得泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息，不得向消費者發(fā)送商業(yè)性信息，違者將被處以50萬元以下罰款，或同時承擔行政責任。