——115趟務工團體返鄉(xiāng)列車：票務訂制方便務工團體

春運期間務工團體可訂返鄉(xiāng)列車達115趟，務工團體累計申報團體票10.9萬張，實際配票10.7萬張，同比增加0.9萬張，配票兌現(xiàn)率達97.7%，創(chuàng)歷年新高。

——18個12306線下旅客服務中心與你“面對面”

網(wǎng)上訂票便利，線下服務也不能缺失。為實現(xiàn)12306線上服務在線下的延伸，春運前，上海虹橋、南京南、杭州東、寧波等18個車站的12306線下旅客服務中心正式啟用，為旅客提供咨詢、應急改簽、重點旅客預約、接送站、高鐵順手寄、行李搬運、失物招領等服務。

——節(jié)前14趟、節(jié)后17趟火車票打折：吸引反向旅客

長三角鐵路為吸引旅客“反向”過年，對節(jié)前14趟、節(jié)后17趟列車實行折扣優(yōu)惠。春節(jié)前打折方向主要為安慶、阜陽、貴陽、重慶、成都等地前往上海、杭州、廣州等地；春節(jié)后打折的車次主要是上海、北京、杭州等地前往西安、淮北、南昌、昆明等地。