中國(guó)青年網(wǎng)北京1月31日電 記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，1月31日，春運(yùn)進(jìn)入節(jié)前出行高峰，鐵路客流持續(xù)走高，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1003萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.2%。各地鐵路部門(mén)加強(qiáng)乘降組織、優(yōu)化乘車(chē)環(huán)境、落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，努力讓旅客體驗(yàn)更美好。

　　1月30日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客989.3萬(wàn)人次，同比增加0.6萬(wàn)人次，鐵路運(yùn)輸安全有序。其中，上海局集團(tuán)公司發(fā)送旅客199.4萬(wàn)人次，同比增加6.4萬(wàn)人次，增長(zhǎng)3.3%；廣州局集團(tuán)公司發(fā)送旅客174.6萬(wàn)人次，同比增加1.7萬(wàn)人次，增長(zhǎng)1%。全天發(fā)售車(chē)票1047.7萬(wàn)張，其中互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售859.3萬(wàn)張（含手機(jī)720.4萬(wàn)張），占總發(fā)售量的82%。

　　1月31日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)加開(kāi)旅客列車(chē)950列。其中北京局集團(tuán)公司加開(kāi)去往東北、鄭州、武漢、西安、川渝、山東等方向的列車(chē)69列；鄭州局集團(tuán)公司加開(kāi)去往上海、杭州、廣州、深圳等方向的列車(chē)61列； 武漢局集團(tuán)公司加開(kāi)去往北京、重慶、溫州等方向的列車(chē)113列，并通過(guò)動(dòng)車(chē)組重聯(lián)使單趟列車(chē)運(yùn)力成倍增長(zhǎng)；西安局集團(tuán)公司加開(kāi)去往北京、江浙滬、川渝等方向的列車(chē)40列；南昌局集團(tuán)公司加開(kāi)去往滬寧杭、廣深、北京、西南等方向的列車(chē)99列；成都局集團(tuán)公司加開(kāi)去往廣州、上海等方向的列車(chē)122列，其中加開(kāi)從貴陽(yáng)去往珠三角地區(qū)的夜間動(dòng)車(chē)組4列。

　　豬年腳步臨近，鐵路春運(yùn)逐步進(jìn)入客流高峰，各地鐵路部門(mén)加強(qiáng)乘降組織、優(yōu)化乘車(chē)環(huán)境、提供特色服務(wù)，讓旅客體驗(yàn)更美好。沈陽(yáng)局集團(tuán)公司大連客運(yùn)段精心裝扮出年味十足的車(chē)廂，為旅客表演快板、歌曲等精彩節(jié)目，旅途中充滿歡樂(lè)氣氛；北京局集團(tuán)公司石家莊站完善站內(nèi)標(biāo)識(shí)、優(yōu)化乘車(chē)流線、升級(jí)設(shè)備設(shè)施、加強(qiáng)引導(dǎo)組織，為換乘旅客提供便利；鄭州局集團(tuán)公司鄭州站、鄭州東站、安陽(yáng)東站等開(kāi)設(shè)“刷證”驗(yàn)證驗(yàn)票設(shè)備，旅客可持有效二代身份證，在專用通道自助“刷證”進(jìn)站乘車(chē)；西安局集團(tuán)公司西安北站設(shè)置15個(gè)“一鍵求助”按鈕，旅客可按鍵實(shí)時(shí)與車(chē)站服務(wù)臺(tái)人員語(yǔ)音對(duì)話，進(jìn)行答疑解惑；南昌局集團(tuán)公司上饒站為服務(wù)中轉(zhuǎn)換乘旅客，制作了VR導(dǎo)航，并增設(shè)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，安排專人在天橋、電梯口等處做好引導(dǎo)，為旅客節(jié)省換乘時(shí)間；廣州局集團(tuán)公司在各車(chē)站開(kāi)展“2019鐵路春運(yùn)送萬(wàn)?！被顒?dòng)，為旅客寫(xiě)春聯(lián)、送福字，讓旅客感受到濃濃年味；南寧局集團(tuán)公司柳州站“劉三姐·映梅服務(wù)臺(tái)”為旅客提供出行咨詢、失物招領(lǐng)、應(yīng)急改簽、重點(diǎn)旅客服務(wù)，并根據(jù)旅客出行需求提供“定制式”服務(wù)。

　　鐵路部門(mén)提示旅客朋友，春運(yùn)已進(jìn)入客流高峰期，已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話成功預(yù)訂車(chē)票尚未取票的旅客，請(qǐng)盡量提前取票；乘車(chē)時(shí)請(qǐng)攜帶車(chē)票及與票面信息一致的有效身份證件，核對(duì)好乘車(chē)時(shí)間、車(chē)站、車(chē)次等信息，預(yù)留充足時(shí)間取票、安檢、驗(yàn)票、換乘，以免耽誤行程；動(dòng)車(chē)組為全封閉、全列禁煙列車(chē)，為了您和其他旅客的安全和健康，請(qǐng)不要在列車(chē)任何處所吸煙。