一臺電腦、一臺打印機、一支筆、一張配載工作檢查單就是配載員工作所需的全部工具，艙單就誕生在配載員的一筆一畫中。一架上百噸的大型客機能夠翱翔天際，離不開這些艙單。

伍曉英告訴記者，一位優(yōu)秀的配載員就如同資深裁縫，用自己的妙手為每架飛機量身定制合身的“羽衣”。他們根據(jù)每架飛機的重心及有關(guān)數(shù)據(jù)，合理、科學(xué)地安排飛機上旅客、貨物、郵件、行李的位置，使飛機的重心處于安全狀態(tài)，從而保證飛機安全抵達目的地。

只要有飛機起降，配載員就不能停止工作。為了實時監(jiān)控航班，伍曉英和同事們的工作可謂披星戴月，要從凌晨四五點堅持到夜里十一點多。有時遇到飛機延誤或者其他情況，就得一直堅守，直到飛機成功落地或起飛。

“別人回家我們上班，別人過年我們忙碌”。伍曉英告訴記者，因為航班多，工作繁忙，今年春節(jié)期間，她和部門的27名同事一起留守值班。

“春運期間值守很正常，保障航班安全是我們的使命。過年讓每個旅客安全抵家，是我們最大的榮幸。”伍曉英說。